领导力提升绪论.pptVIP

《领导力的提升》 一、什么是领导力 在达到业绩为目标的前提下，让部下发挥出最大的潜力，并充分活用部下的人力资源，激发出部下积极向上的生存价值等诸多的领导行为.  领导力=专业技能+执行力+人格魅力  卓越领导=创造力+科学管理+领导力  　　　 二、提升领导力的两个目标 1、保证组织、团队完成某种任务。 2、维持团队之间和谐的人际关系。 实现这两个目标有赖于“要求、告知、共识、信赖”等四项手段。 要求:就是对隶属于管理者的团队或部下发布某种 指示，并要求提高业绩的活动。 告知:就是确保工作能够顺利进行，需要将收集来的 知识、情报、技术等传达给部下知道。 共识:是指发现部下或团队的情绪，并给予适当的谅 解与支持，是维持组织和谐的人际关系。 信赖：是指给予部下值得信赖的行为活动。 三、领导者的能力要求  1、职责知识。包括企业经营方针、本岗职责、责任目标、企业制度、责权利。 2、专业能力。指行业基本技术、管理技术、业务流程、基本技能、实务技巧。 3、沟通能力。指争取上司支持的能力，部门间协调的能力，倾听及说服能力，激励能力，传授（指导）能力，冲突管理能力。 4、改善能力。应该具备改善意思、改善思维、改善手段、改善技巧。 5、待人能力。尊重，理解，诚信，感染，感动。     四、领导者的角色认知 一、对自己的角色、权利和义务的准确把握 要代表四个立场： 1、面对部下应站在经营者的立场上的声音说 话。 2、面对经营者应站在反映部下呼声的立场 上，用部下的声音说话。 3、面对直接上司应站在部下和上级辅助人员 的立场上讲话。 4、面对其他部门人员应站在合作伙伴的立场 讲话。 五、了解上司的期望值 作为下级，必须准确了解把握领导的指示，以及指示的背景、环境和领导的风格。 具体要注意以下几点。 1、辅助上司工作，而非主导。 2、与上司配合，发挥自己的长处形成互补。 3、上司指示有不妥时，应该以合适的方式及语言发表自己的看法，但当上司坚持时，原则上要服从。 4、只接受直接上司的指示是管理原则。 5、只对直接上司负责及报告工作，除非公 司、部门另有规定。 六、了解下级对你的期望值 下级对上级主要有以下六个方面的期望。 1、办事要公道。 2、关心部下。 3、目标明确。 4、准确发布命令。 5、及时指导。 6、需要荣誉。 七、对企业的认知 一、企业不是顺风车 人才是企业发展之本。把企业当做开拓事业的人才称 得上真正的人才：借道搭个顺风车，对企业来说不算什么 人才，甚至可能是累赘。努力工作提升自我，对企业和个 人都是可取的。 二、企业不是收容所 现代企业管理的趋势表明，压制式管理难以被员工接 受，给员工施展的空间，创建和谐的管理环境是大势趋。 三、企业不是福利院 企业只有盈利才能生存和发展，而成果和业绩是企业 盈利的前提条件。因此以业绩为准绳，用客户尺度取代主 观臆测去评价自己的工作，才能推动班组、部门、企业的 健康发展。 八、管理者的基本要求 1、向镜子里看——找出自身差距，勇于承担责任，而不是怨天尤人。 2、向窗外看——发现领导、同事、部下的 作用与潜质，而不是专挑别人不足。 九、对现场管理者的十项要求 1、热爱自己的职业。 2、走动式管理——现场巡视A.B.C.法。 3、运用合适的指责方法，引导下属提出想法。 4、保持现场、现物、现实、及时、及至的实干作风。 5、培养问题意思。 6、积极动手、主动报告，利用机会发掘、展示