狼性原则——狼的处事哲学和精神解析.ppt

* 有力的团队精神 * 生态平衡 四个特点 C、阶梯式上升 ????? PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程统计的工具D、PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。 ????????????????????????????????????????????????? 5、分析工具使用方法——鱼刺图、九宫格、曼陀罗—— 鱼刺图  ????????????????????????????????????????????????? 　鱼刺图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图，如图1所示。鱼刺图战略分解法就是在企业绩效管理方案设计过程中应用鱼刺图工具进行企业战略目标分解的一种方法，针对战略目标寻找关键成功因素（KSF），继而确定公司级关键绩效指标（KPI），再由公司级KPI分解到部门级KPI、每个岗位的KPI，使KPI形成一个因果关系网络，共同支持战略目标的实现。 九宫格  ????????????????????????????????????????????????? 　　“九宫格”是我国书法史上临帖写仿的一种界格，又叫“九方格”，即在纸上画出若干大方框，再于每个方框内分出九个小方格， 曼陀罗分析法  ????????????????????????????????????????????????? 　　曼陀罗法是一种有助扩散性思维的思考策略，利用一幅像九宫格图，将主题写在中央，然后把由主题所引发的各种想法或联想写在其余的八个圈内 二、狼性员工专业技能提升策略 （一）、从不盲动，敏锐洞察 案例：狼是如何锁定目标猎物的  1.对自身的全面了解  2.客户资料的准备  3.销售未动计划先行  4.对目标群体进行分析  5.出击之前保持最好的状态 ????????????????????????????????????????????????? （二）、主动出击，势不可挡 讨论：狼是如何向猎物发起攻击的  1.机会不是等来的  2.搜集市场的信息  3.选择客户的方法  4.如何正确约见客户  5.深度的客户沟通  6.挖掘和创造客户需求  7.激发对方的购买冲动 ????????????????????????????????????????????????? （三）、双赢谈判，步步为营 ????????????????????????????????????????????????? 1.谈判定义 2.谈判的特征 3.谈判的原则 4.谈判的内容 5.谈判中的应变策略 6.谈判的5W2H模式 7.与客户谈判的注意事项 8.谈判让步十六招 9.情景模拟：客户价格谈判 ????????????????????????????????????????????????? 5W2H模式 沟通的对象（WHO）、沟通的内容（WHAT）、沟通的方式（WHICH）、沟通的时间（WHEN）、沟通的地点（WHERE）、怎么沟通（HOW）、沟通的次数（HOW MUCH）， ????????????????????????????????????????????????? （四）、灵活机动，客户异议处理技巧 ????????????????????????????????????????????????? 讨论：狼是如何面对形势变化的  1.客户的四类拒绝 2.客户异议解读