微信模板简介技术总结.pptx

微信消息模板简介 上海瞻略网络科技有限公司 目录 01—微信消息模板 02—官方说明 03—模板行业 04—允许发送的模板样例 05—不允许发送的模板样例 00 微信消息模板 官方解释： 为了保证用户不受到骚扰，在开发者出现需要主动提醒、通知用户时，才允许开发者在公众平台网站中模板消息库中选择模板，选择后获得模板ID，再根据模板ID向用户主动推送提醒、通知消息。 01 详解： 通过模板消息接口，公众号能向关注其账号的用户发送预设模板的消息。模板消息仅用于公众号向用户发送重要服务通知，如信用卡刷卡通知，商品购买成功通知等。请勿使用模板发送垃圾广告或造成骚扰，请勿使用模板发送营销类消息，请在符合模板要求的场景时发送模板。 官方说明 官方解释： 不发送营销类的信息即可，预设的消息模板是在用户发起操作时，才会有消息提醒。大多数消息模板公众账号不能主动向用户发送。 02 详解： 微信开发者将会对具体的模板内容进行参考，根据实际情况选择合适的消息模板。 在正常的情况下开发者提供的模板选项不会对用户造成骚扰或者进行营销类消息的推送。 官方说明 运营规范-前言 模板消息的定位是用户触发后的通知消息，不允许在用户没做任何操作或未经用户同意接收的前提下，主动下发消息给用户。目前在特殊情况下允许主动下发的消息只有故障类和灾害警示警告类通知，除此之外都要经过用户同意或用户有触发行为才能下发模板消息。 02 运营规范-前言 公众号只能在模板库中按照自己的行业来选择模板。如果模板库中暂时没有你想要的模板，则请你仔细阅读以下内容后，在满足要求的情况下，可以为你所在的行业贡献新模板，帮助充实模板库。 注：可以在模板库中合理的增加模板 官方说明 运营规范-允许发送的模板 一、目前允许发的模板消息 允许发的模板消息必须是用户接受过帐号主体提供过服务的，严禁用户未接受服务而向其推送模板消息。发送模板消息的前提是内容不涉及广告营销骚扰用户，一经发现内容涉及营销骚扰将严厉处罚。 02 官方说明 运营规范-现有模板 1、服务即时通知类消息模板 此类模板消息具有即时性，在用户触发某个事件活动后，即时推送一条模板消息给用户，并告知用户相应内容。 例如： 资料变更类通知、政务服务即时类通知、物品（包含虚拟类）收取类通知、消费交易类通知、签到类通知、状态类通知、登陆提醒类通知等一些用户触发后的即时通知。 02 官方说明 运营规范-现有模板 2、服务后未即时通知类消息模板 此类模板消息具有延时性，在用户触发某个事件或活动后，可能无法即时给用户推送结果，需要一定时间处理后才能回复用户，并告知相应结果的内容。此类模板消息的关键在于频率控制上，我们对消息推送的频率会有严格监控，一经发现频率过高可能骚扰到用户，或收到用户投诉，将会严厉惩处。 02 官方说明 运营规范-现有模板 2、服务后未即时通知类消息模板，此类模板有两种情况： 2.1、每月推送频率固定的模板消息 此类消息主动下发前必须要经过用户同意过，否则不允许发。 举例如下： 月账单类通知消息，如话费通知，水电费通知，物业费通知等每月固定推送给用户的消息通知。 02 运营规范-现有模板 2.2、推送频率不固定的模板消息 除故障类、灾害警示警告类允许特殊情况主动下发，其它类型模板消息主动下发前必须要用户同意过，否则不允许发。 举例如下： 故障类通知、警示警告类通知、到期提醒类通知、缴费提醒类通知、会议提醒类通知、赛事提醒类通知、发车提醒类通知、航班延误提醒类通知、待办任务提醒类通知等对用户很重要的一些消息通知。 官方说明 运营规范-现有模板 2.3一般延时性通知 此类模板消息 举例如下： 审核结果类通知、退款结果类通知、投标结果类通知、订单受理结果类通知、报名结果类通知、反馈类通知等一些具有延时性的对用户很重要的消息通知。 02 官方说明 运营规范-不允许发的模板 二 目前不允许发的模板消息 1、模板内容与服务场景（含标题、关键词）不一致的模板 此类模板消息的内容与服务场景不一致，属于滥用模板消息，不允许发，一经发现将会严厉处罚 02 2、涉嫌广告营销类消息模板 此类模板消息具有广告营销性质，有诱导用户消费的意图，一经发现将会严厉惩处，轻则封接口处理，重则封号处理。 此类模板消息举例如下： 消费优惠类通知、购物返利类通知、商品降价类通知、商品更新提醒类通知等一些涉及消费的营销类通知。 官方说明 运营规范-不允许发的模板 3、发送频率过高，有骚扰用户倾向类消息模板 此类模板消息具有骚扰用户，让用户反感的性质，我们会对该类模板消息监管，一经发现频率过高骚扰到用户，或收到用户投诉，将会严厉惩处，轻则封接口处理，重则封号处理。 此类模板消息举例如下： 频率过高的到期提醒类通知、频率过高的缴费提醒类通知、频