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职业道德与法律试题 第一单元 填空（每空1分 共10分） 现代礼仪是经过一番脱胎换骨之后形成的，它具有普遍性、_____、继承性、_____等特点。 个人的_______在养成遵守个人礼仪习惯方面起决定作用。 哈弗大学等调查报告显示，要找到工作，保证工作或在岗位上得到晋升，_____取决于人际关系，而只有_____取决于技术和技能，可见办公室礼仪非常重要。 仪态美即姿态、动作美，是人体具有造型性的_____和______。姿态主要表现在站、坐、行、卧等方面。 名词解释（每题3分 共12分） 1.礼仪 2.礼貌 3.自主意识 4.职业礼仪 单项选择 （每题1分 共10分） 题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1._______就是保质保量地完成自己该做的事。 Ａ同情心　Ｂ爱心　Ｃ责任心　Ｄ热心 ２.下列仪容.仪表不得体的是 Ａ男士上班穿西服.打领带　　Ｂ工作期间打哈欠.檫眼睛　　 Ｃ语言表达清楚，有说服力 Ｄ男士在步幅在70厘米左右 3.职业礼仪最高境界是———。 A敬业 B守业 C奉献 D牺牲 4.同事之间的礼仪不恰当的是———。 A尊重彼此处事方式 B同事若有难处，应予以体谅，尽力帮助 C需要同事帮助时无需协商 D出现误会时主动沟通，取得谅解 团队精神是现代组织的———。 A动力 B核心 C基础 D特征 苏格拉底说过“世界上最快乐事，莫过与为———而奋斗”。 A事业 B理想 C家庭 D国家 郭沫若曾说过，“一个人最伤心的事情无过于———的死灭”。 A人性 B理想 C良心 D道德 清新、端正的仪容和恰当自然修饰是对———仪容基本要求。 A青年学生 B服务员 C中老年人 D军人 优雅的——是人们的内在美与外在的统一，内容和形式的统一，并且内在美起决定作用 A表情 B风度 C手势 D站姿 拿破仑说，“世界上最廉价，而且能得到最大收益一项物质就是———。 A道德 B法律 C人性 D礼节 四：判断题（每题1分共10分） 题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1.理想是指路明灯，没有理想就没有坚定的方向，没有理想就没有生活。（ ） 2.法律是道德底线，遵守法律就是遵守最基本的道德规范。（ ） 3.道德是礼仪的基础，礼仪是道德的表现形式。（ ） 4.没有法制观念的人，很容易成为社会的危险分子（ ） 5.礼仪是个人素质最直接的表现，是个人综合素质的真实名片。（ ） 6.高尔基说过，“作为一种感人的力量，语言真正的美，产生于言辞的正确、明晰和动听。（ ） 7.培根说，“相貌的美高于色泽美，而秀雅合适的动作美又高于相貌美，这是美的精华。”（ ） 8.爱因斯坦说过，“自信是迈向成功的第一步”。（ ） 9职业礼仪是在社会生活应该恪守的有关人际交往的行为规范。（ ） 10.“好习惯.好人生”，习惯往往在无意中形成，同时也可以有意识的加以培养和控制。（ ） 五：简答题（每题3分共6分） 怎样才能做人生的主人？ 电话礼仪应注意哪几点？ 六：论述题（5分） 个人礼仪的作用和蕴含的“道德”意义？ 参考答案 一．填空 1.差异性 发展性 2.原动力 3. 85% 15% 4.静态美 动态美 二．名词解释 1.礼仪：指人们在社会交往活动中形成的应共同遵行的行为规范和准则，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 2.礼貌：指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。 3.自主意识：指人意识到自己是世界的主人，在同客观世界的关系中，人居于主导和主动地位;同时，人意识到自己是命运的主人，有独立自主的人格。 4.职业礼仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 三．单选（每题 1分，共10分） 题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 C B C C B B C A B D 四．判断（每题 1分，共10分） 题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 √ √ √ √ √ √ √ √ × √ 五．简答 1.第一，要用强烈的责任意识。第二，要用独立的人格意识。 要有崇高的理想。 2.第一，打电话礼仪：打电话的时间和通话内容等方面应考虑周全，并注意自己的态度。 第二．接听电话礼仪：要注意礼仪规范，专心讲话，保持良好的形象。 第三．电话形象：使用电话是应注意态度、表情、举止、语言、内容以及时间把握等，给通话对象及其他在场人