后勤行政单位部门主管绩效考核作业规范.docVIP

1.目的 purpose 建立明确的量化及非量化考核指标，确保考核的公平、公正，激励员工工作士气，提升工作品质，确保达成公司营业目标。 2.范围 scope 2-1 适用于后勤行政单位（总经理室、管理部、财务部、研发等部门）人员及公司课长级以上主管之绩效考核。 2-2 新进人员试用期内不适用。 2-3 已制订部门绩效考核标准或利润提成制标准依原标准实施，不适用本考核作业规范。 3.权责 Responsibility 3-1 各部门主管：负责部门内行政人员的月、季考核评分并提供相关的考核指标数据和报表。 3-2 总经理室：负责绩效考核标准的修、制订及发行，课长级以上主管绩效评分及季度绩效奖金的核算和呈报。 3-3 总经理：负责绩效考核标准和绩效奖金标准的核准。 4.流程 Process 无 5.内容 contents 5-1 绩效考核业绩奖金标准 考核项目 职务等级 达成率 其他行政 人员 课长标准 副理标准 经理标准 副总标准 总营业额 A B A B A B A B ≥100% ＜105% 300 700 1000 1500 1800 1700 2000 2200 2500 ≥105% ＜110% 400 1200 1500 2000 2300 2200 2500 2700 3000 ≥110% ＜115% 500 1700 2000 2500 2800 2700 3000 3200 3500 ≥115% ＜120% 600 2200 2500 3000 3300 3200 3500 3700 4000 ≥120% 700 2700 3000 3500 3800 3700 4000 4200 4500 注： “A”代表行政单位，与订单业绩间接关系，“B”代表生产单位，与订单业绩直接关系。 5-2绩效考核项目及分数标准 序号 考核项目 部门考核分数标准 营业部 研发 厂务部 制造部 资材部 品保部 管理部 财务部 总经办 1 总营 业额 30分 15分 15分 15分 30分 45分 45分 45分 2 部门主要指标 销售业绩达成40分 产品开发成功率5分 订单达成15分 生产达成 15分 采购达成 15分 出货合格率 5分 3 出勤 状况 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 4 周、月报表 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 5 违纪 状况 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 6 客诉 5分 10分 10分 10分 10分 10分 7 不良率 5分 5分 5分 8 日常 管理 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 9 7S 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10 其他（主管交办事项） 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5-3 绩效考核项目及评分标准 序号 评分 考核标准 数据来源 1 总营业 额达成 A、达成目标 满分 B、达成率每降低1%（不足1%计1%） 扣1分 总经理室 2 部门主要 业绩目标 A、达成目标 满分 B、达成率每降低1%（不足1%计1%） 扣1分 部门月报表 3 出勤状况 A、全勤（不含年休） 满分 B、请假（除年休）每请假半天（不足半天依半天计），扣1分 。超过3天（含）， 扣全分 C、年休假未休，每半天 （年终核计） 加1分 管理部月报表 4 周、月报表 A、依规定准时上交 满分 B、每延迟交一天（不足一天计1天） 扣1.5分 C、内容应报且未报或数据不符合每项 扣2分 D、 报表未交 扣全分 总经理室 5 违纪状况 A、无违纪记录 满分 B、上班、开会迟到、缺席、串岗、上网玩游戏等日常违规违纪，每次 扣2分 C、警告一次（含）以上 扣全分 管理部 内控内稽 6 客诉 （责任单位） A、一般客诉（未产生经济损失）每件 扣2分 B、当月客诉（单件经济损失在＜1000元） 每件 扣4分 C、当月客诉（单件经济损失在≥1000元＜5000元），每件 扣6分 D、当月客诉（单件经济损失在≥5000元）扣全分 营业部月报表 7 不良率 A、未超过规定指标 满分 B、不良率每增加0.05%（不足0.05%依0.05%计） 扣1分 品保部月报表 8 日常管理 A、日常工作未完成或工作失误但未造成公司经济损失、公司政策及制度未落实者，每次 扣2分 B、日常管理严重失误（如公司财物失窃等造成公 司严重经济损失）。 扣全分 管理部 内控内稽 9 7S A、7S最后一名扣全分，倒数第二名扣5分，倒数第三名扣3分 B、平时发现，每次 扣2分 7S委员会 内控内稽 10 其他主管 交办事