小区宽带培训教程方案.pptxVIP

小区宽带培训 目录 一、调整、停闭流程上线准备情况 二、自动激活功能 三、手机装维APP功能 四、统计报表介绍 分公司清查的客户开通业务信息表-分公司维护，系2013年5月，从pboss系统提取的，分公司流程上线的时间参差不齐，以9月上线的分公司为例，5月至9月期间开户、销户、移机的用户，在综合资源中都没有表现，所以需要对账。 为什么要对账 新的对账数据是4月初向BOSS获取的，截至目前，所有分公司的移机、销户流程都没上线，也就是有1个月的用户变化没有体现，如果时间拖长了，还有可能需要再次对账，工作量巨大。 为什么对账时间要越快越好 对账的流程 STEP1：boss提供全量数据 STEP3：整里后资管发给分给公司，主要 是吧以前用户对于到的小区中，和资管对应不上的名字发送分公司核对 STEP2：系统自动完成和BOSS的用户对账，多退少补，并完成原有分公司维护、流程维护表的合并 对账的流程（续） STEP4：分公司反馈表 STEP5：资管完成客户信息表中不存在小区的替换，覆盖范围有就替换，没有就不替换 STEP6：资管通知业务支撑中心替换 STEP7：移机、销户流程上线 问题： 1.争取一次性完成对账，如果有些小区名字不好确定对应关系，可以找资管中心获取具体这个小区用户明细的清单，便于对账。 2.因为合表，小区、覆盖范围修改会影响正常流程，所以关闭了这两个属性，要改发快