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卖车心得 1、接待客户时，一定要以120%的心态去接待，把每一个客户当做“O”级客户来接待，这样才能不放走一个潜在客户。 2、熟悉各个竞品车型知识优缺点，在客户谈论某个竞品车型是，一定要有技巧性的说出其缺点（先夸后贬） 3、客户分析：需求分析，决策者分析，购买时间分析等在对客户分析后，有针对性的去引导客户，在交谈过程中一定要占有主动权。 4、在与顾客交谈中，每回答一句要在脑子里思考几秒钟，确认无误才说出口，以避免不必要的麻烦，用FBA话术。 5、在销售过程中，多站在客户的角度上想，让客户觉得你是他的朋友，而不是纯粹的销售员。 6、若交流冷场中邀请客户试乘试驾，增加话题。 7、任何客户都有一攻就垮的弱点，看你对他的了解，并抓住其弱点。 8、一个好的销售同时就必须是一个好演员，看你总共能让客户融入到你的表演中，其关键能让客户相信多少。 9、当客户坐下来和你寻价时，绝对不能轻易让他走，一定要报着不签不让走的原则。 10、在让利幅度到底时，一定要咬定一句是最低价，没有让利空间，给经理留下促单的原则码。 11、在签单过程中客户犹豫不决时，可以使用促单逼单的手段，帮客户做决定。 12、遇到难缠的客户，可与其他销售共同分析，团队的力量是最大的 13 、AT卡记录需准确，这是日后谈判的重要依据。 14、在和客户谈到僵局时，可以搬救兵，请领导帮忙、不要一个人硬撑 15、客户走后十分钟左右一定要发短信