质量部中短期工作规划试题.pptVIP

2014年质量部工作短期规划 编制：陈XX 部门：质量部 日期：2014.09.12 源达公司质量部 工作规划及目标控制 质量部重要管理项目规划及目标控制 管理项目 上年实绩 （9~12月）目标值 实现目标意义简述 一、ISO9001:2008 体系 已进行三方年度监审，无不符合项 组织1次内审、1次管理评审 持续深化，提升内部管理 二、TS16949:2009 体系 已进行三方年度监审，无不符合项 组织1次内审、1次管理评审 为公司战略发展构建优势平台 三、人力成本 搭建质量部检验团队，进行过程质量控制 完善质量团队的基本建设，优化过程质量控制，提升检出度 进行检验人力成本控制，优化质量团队，控制检验成本 四、进料质量控制 批次合格率：NA来料质量控制PPM:NA 来料批次合格率：95%来料质量控制PPM:2000PPM 提升供方质量和生产效率，更好的实现顾客满意 五、过程质量控制 汽车电线： NA电子线： NA同轴电线： 98.3% 汽车电线： 1000PPM电子线： 98%同轴电线： 98.5% 降低生产成本，降低生产料废，提升成品良率 六、出货质量控制 汽车电线： NA电子线： NA同轴电线： 98.3% 汽车电线： 1000PPM电子线： 98%同轴电线： 99.5% 降低客户投诉风险，提升顾客满意度 七、客诉成本 顾客投诉产生费用：NA,索赔率：NA 索赔率目标：0.02% 降低公司成本，满足客户要求 八、客诉处理速度 5个工作日 72小时内结案 快速处理客诉，提升客户满意度 九、员工培训时数 每人0.5小时/月 每人2小时/月 提升团队协作能力，提升员工检验技能 部分一: 质量体系管理及运营规划 部分二： 部门人员编制和优化管理 部分三： 进料质量管理 部分四： 过程质量管理 部分五： 出货质量管理 部分六： 客诉品质管理 部分七： 质量成本管理 部分八： 实验室建设管理 部分九： 部门绩效管理 部分十： 部门人才建设及团队建设管理 部分十一：质量月会启动及维护管理 部分十二：上级交待的特别事项管理 2014年度工作规划模块化管理 质量体系管理及运营规划 部门人员编制和优化管理 部分一: 质量体系管理及运营规划 部分二： 部门人员编制和优化管理 部分三： 进料质量管理 部分四： 过程质量管理 部分五： 出货质量管理 部分六： 客诉品质管理 部分七： 质量成本管理 部分八： 实验室建设管理 部分九： 部门绩效管理 部分十： 部门人才建设及团队建设管理 部分十一：质量月会启动及维护管理 部分十二：上级交待的特别事项管理 部门人员编制和优化管理 质量部编制如下（江阴源达）：经理1人；助理1人；主管2人；组长2名；进料检验员1人；制程3人；成品检验1人；测试：1人； 共计编制10人（含汽车线生产车间）。 质量经理 测试主管 现场主管 助理、统计、文控 测试检查员 IQC OQC PQC 进料质量管理 部分一: 质量体系管理及运营规划 部分二： 部门人员编制和优化管理 部分三： 进料质量管理 部分四： 过程质量管理 部分五： 出货质量管理 部分六： 客诉品质管理 部分七： 质量成本管理 部分八： 实验室建设管理 部分九： 部门绩效管理 部分十： 部门人才建设及团队建设管理 部分十一：质量月会启动及维护管理 部分十二：上级交待的特别事项管理 进料质量管理 过程质量管理 部分一: 质量体系管理及运营规划 部分二： 部门人员编制和优化管理 部分三： 进料质量管理 部分四： 过程质量管理 部分五： 出货质量管理 部分六： 客诉品质管理 部分七： 质量成本管理 部分八： 实验室建设管理 部分九： 部门绩效管理 部分十： 部门人才建设及团队建设管理 部分十一：质量月会启动及维护管理 部分十二：上级交待的特别事项管理 过程质量管理 部分一: 质量体系管理及运营规划 部分二： 部门人员编制和优化管理 部分三： 进料质量管理 部分四： 过程质量管理 部分五： 出货质量管理 部分六： 客诉品质管理 部分七： 质量成本管理 部分八： 实验室建设管理 部分九： 部门绩效管理 部分十： 部门人才建设及团队建设管理 部分十一：质量月会启动及维护管理 部分十二：上级交待的特别事项管理 出货质量管理 出货质量管理 部分一: 质量体系管理及运营规划 部分二：