e校信产品魔法师,专访产品经理朱同牛成长历程.docxVIP

橘子的产品魔法师专访产品经理朱同牛成长历程橘子科技在业内有口皆碑，作为橘子科技的产品经理朱同牛，带领团队研发的e校信app更是备受关注！e校信app是橘子科技的核心智能平台，不仅仅将家长、学校、老师和O2O服务商连接在一起，更是串联起整个家校互动生态产业链。从雏形到现在的成熟，e校信app几经蜕变，精美的页面、交互设计、人性化功能等离不开朱同牛的默默付出，今天就让我们一起去了解橘子科技产品经理朱同牛的心理历程和e校信app的发展之路。1、e校信从没有停过追求完美的步伐，那么e校信接下来的研究方向是？朱经理（以下简称朱）：e校信的接下来研究方向主要是两点，第一点是更好的服务家校，而家校这一块主要是分为学校和老师，对于老师是更好地服务他们，提供更方便快捷的服务。家长的话，则是更及时高效的让他们了解孩子的状况。第二点就是更多的收集、整合一些在线的教育资源。总而言之，就是体验方面的完善和优化，以及增加一些更人性化的细节上的功能。2、迄今为止，你对e校信最满意和最不满意的版块是？朱：先说不满意的吧，最不满意的模块是[附近]模块。[附近]模块最初用意是什么？是打造一个真正意义上的儿童产业链综合运营商，而现在呢只是一个很简单的很简单的附近的一个搜索功能，没有达到最初的目标，这个是不满意的。后期这一款可能会是研发重点。接下来包括附近的培训机构，附近的儿童用品商家等都会在这个版块体现出来。最满意的版块是家校版块，主要是这一块用户用的多，反馈的多，然后就是我们改善完善的也比较多。3、对于产品经理来说该如何提高洞察力和敏感性这块？朱：这个主要是靠经验的积累，见多才能识广，平时我会多去研究别人这些的产品，然后跟自己的产品做对比，从中会有所收获，还有就是多走出去，看看别人是怎么去做的，怎么去挖掘的。平常我也会去网上搜一些最新的或者排名靠前的关于在线教育的一些app，会把他们下载下来，然后一个个去体验，看看他们满足什么样的用户的需求，进行对比和研究。目前我认为同行业中比较好的是猿题库、课程表等。自己在研发产品当中也会注重扬长避短，对他们的长处进行借鉴。4、一个合格产品经理需要掌握的能力中，哪些是最重要的？朱：最重要的是两点，第一个是用户需求方面，用户需求是一个产品的灵魂，用户需求痛点找的准确与否对一个产品至关重要，第二个就是产品设计过程中的用户体验、设计思路这两块。5、在产品研发中有没有犯过错误，如果有，那你最大的体会什么？朱：错误当然是有的，毕竟成长是在错误中去慢慢吸取的。错误主要体现在需求方面，可能这个主要来源市场部，有时他们提出的我们没有去深挖，就盲目的开始立项，然后讨论，接着动手去做，做着做着到后期经过用户验证后呢，就发现那不是一个真正的需求，可能在这方面走了一些弯路。6、我们知道做任何产品，都需要分析用户，那么你如何做需求分析的？朱：首先是对市场反馈的需求进行调研；其次就是纵观同行业同方向产品进行对比，看看别人是怎么做的；最后可能就是定位，“我要做哪些客户群体”，挖掘的他们共同点，他们共同的需求，即真正的需求。7、e校信是橘子的核心产品，它的用户涵盖老师、家庭、学校和O2O服务商，那他们的需求都是不一样的，在研发过程中，是不是需要考虑到不同用户需求都要满足呢？如何处理不同来源的需求？如何重点处理O2O服务商需求？朱：不同的用户，就有不同的需求。我们这个产品主要是服务老师、学校、家庭和O2O服务商，那么对于老师这一块，更多的是考虑他们的工作方面，即如何更方便快捷办公，产品如何服务于他平常教学工作，去简化他们的工作量。对于家庭这一块，则是让家长及时高效的全方位的了解孩子在校的情况，因为这是家中比较关注的。那对于学校，可能就是方便学校宣传推广，包括现在说的智慧校园建设等；对于O2O服务商，更易入校，更易推广，更多收益，则是他们的需求。对于服务商提出的要求，我们是感到欣慰的，因为他们在做事情。那他们提过来的需求呢我们也不是一味的盲目的去选择做，可能需求拿过来，我们会有需求的讨论，然后综合各方面的意见，看看用户有没有这样的需求，更重要的是我们会去看后台数据，看看这样一个功能能不能去加，最后进行一个取舍，选择性的会去做一些。8、实际工作中，难免会有需求的变更，对于需求变更时，如何与各部门沟通，减少信息不同步或理解不一致造成的影响？朱：我们获取到市场部提供过来的需求，内部会先有一个讨论，首先是要这个需求弄明白。从代理商到市场部再到我们技术部，这样的需求中间传递方面会一些偏差的。我们要弄清这个需求，了解代理商真正的目的以后，然后我们再去内部讨论，这样一个需求做的好处，不做的好处有哪些，进行综合对比。对比以后再跟代理商和市场部沟通，确定哪些可以做，做的目的是什么；哪些不能做，为什么不能做，做的坏处是什么，这样进行一个通盘的考虑。9、e校信从研发到现在的成熟，你觉