第01章管理活动与管理理论学案.ppt

第五节 管理学的理论体系 一、管理学研究内容 1、管理的思想、意识和观念。 2、管理的理论、方法和技术。 3、管理的应用、分析与实践。 第五节 管理学的理论体系 二、管理学的学科体系 分为底层、基础层、管理学层和管理分支学科层。 哲 学 系统科学 经济学 社会学 心理学 法 学 数 学 计算机 会计学 统计学 管 理 学 管理学的学科体系 第五节 管理学的理论体系 三、管理学的研究方法 1、案例调查法 2、归纳演绎法 3、比较分析法 第五节 管理学的理论体系 四、其他研究方法 思考题 1.何谓管理？如何理解管理的具体含义？ 2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？ 3.根据眀茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？ 4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？ 5.简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。 6.西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？ * * * * * * * * * * * * * * * * 第三节 管理理论的形成与发展 三、行为管理理论 （一）梅奥及其领导的霍桑试验 1、梅奥简介 第三节 管理理论的形成与发展 三、行为管理理论 （一）梅奥及其领导的霍桑试验 2、霍桑试验－照明试验 照明试验（24烛光?10烛光?3烛光?0.06烛光 ） 缩短工作周、工作日的长度 增加休息时间（上午10点和下午2点各5分钟） 改变工资制度（集体计件制?个人计件制） 改变福利（休息时间供应咖啡、点心） 结论：所有措施与生产效率之间没有必然联系。 第三节 管理理论的形成与发展 三、行为管理理论 （一）梅奥及其领导的霍桑试验 2、霍桑试验－继电器装配试验 (1)改善物质条件，导致产量增加 (2)安排工间休息，缩短工作日，有利于解除或减轻疲劳 (3)工间休息可减少工作的单调性 (4)个人计件工资制和集体计件工资制的促进作用 (5)改变监督和控制方式能改善人际关系，从而能改进工人的工作态度 其中(5)成为进一步研究的重点。这是整个试验的转折点 第三节 管理理论的形成与发展 三、行为管理理论 （一）梅奥及其领导的霍桑试验 2、霍桑试验－大规模访谈 在实验基础上进一步在全公司范围内进行访 问和调查，达二万多人次 第三节 管理理论的形成与发展 三、行为管理理论 （一）梅奥及其领导的霍桑试验 2、霍桑试验－接线板接线工作室试验 重要发现： 大部分成员自行限制产量 工人对不同级别上司有不同态度成员中存在小派系。 第三节 管理理论的形成与发展 三、行为管理理论 （一）梅奥及其领导的霍桑试验 3、梅奥的结论 a.工人是“社会人”而非“经济人” b.企业中存在着“非正式群体” c.新型的领导能力在于提高职工的满意度 第三节 管理理论的形成与发展 三、行为管理理论 （二）行为科学 行为科学：指利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展和变化规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥人的作用，调动人的积极性的目的。 第三节 管理理论的形成与发展 马斯洛的需要层次理论 最著名的激励理论将人的需要分成五个层次： 第三节 管理理论的形成与发展 赫茨伯格的双因素理论 保健因素：工作条件、工作环境、行政与监督、薪制、 企业制度、与上级、同事、下属的关系?? 激励因素：工作本身（价值、挑战性）、发展空间、被认可、责任心?? 保健因素 没有不满意 不满意 激励因素 满意 没有满意 第三节 管理理论的形成与发展 麦格雷戈（美.麻省理工学院教授）X- Y理论 维克托?H.弗鲁姆（Victor H. Vroom）的期望理论 戴维?麦克莱兰（美.心理学家）的成就需要论 成就需要 权力需要 社交需要 第三节 管理理论的形成与发展 四、数量管理理论 1. 运筹学 2. 系统分析 3. 决策科学化 管理预测与决策 可靠性管理 管理统计学 计划评审技术 ?? 第三节 管理理论的形成与发展 五、系统管理理论 1、组织是一个由相互联系