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7.可靠性管理Reliability Management
7.1 可靠性管理概念和可靠性的特点
7.2 可靠性管理的目的、目标
7.3 可靠性管理的职责与对象
7.4 可靠性大纲与监控
7.5 元器件管理
7.6 数据管理和产品技术状态管理
7.7 可靠性标准和教育
7.1.1可靠性管理的概念
可靠性管理
可靠性是产品在使用中显示出来的一种特性,是通过一系列工程活动设计、制造到产品中去的,而这些活动的进行需要恰当的组织和管理。
可靠性管理就是从系统的观点出发,通过制定和实施科学的计划,去组织、控制和监督可靠性活动的开展,以保证用最少的资源实现用户所要求的产品可靠性。
可靠性管理在所有可靠性活动中处于领导地位。
可靠性管理就是对产品寿命过程、全部可靠性工作、全体研制人员进行规划、组织、协调、监控的一系列技术活动,以实现预定的可靠性目标,并使全寿命周期费用最低。
可靠性管理与质量管理的关系
全过程的管理
质量=狭义的质量+可靠性
可靠性管理的目的不同于质量管理的目的以及其它的生产技术活动,它是“以最小限度的资源,实现用户或商品计划所要求的定量的可靠度”。
“定量的可靠度”——元器件或整机系统的数量特征
对元器件,指寿命、失效率、失效前平均时间等,
对整机系统,则指寿命、平均无故障工作时间,平均维修时间、有效度等。
7.1.2 可靠性的特点
综合性
时间性
统计性
7.2可靠性管理的目的、目标
可靠性管理的目的
是保证用户可靠性要求的实现
可靠性管理的目标
可靠性大纲中规定的要求
用户的可靠性要求
满足约束条件
7.3 可靠性管理的职责、对象和工作方法
1)职责
计划、组织
监督、控制
指导
2)对象
研制、生产和使用中与可靠性相关的所有
活动和与可靠性工作相关的人员。
3)可靠性管理工作方法
计划
开展可靠性管理首先要分析确定目标,选择达到可靠性要求必须进行的一组可靠性工作,制定每项工作实施要求,估计完成这些工作所需的资源。
组织
制定可靠性工作的总负责人和建立管理机构。确定专职与兼职可靠性工作人员,及其任务分工、职责,对各类人员的培训。
监督
利用报告、检查、评审、鉴定和认证等活动,及时取得信息,以监督各项工作的进展情况。
控制和指导
通过制定和建立各种标准、规范和程序,指导和控制各项可靠性工作的开展。
7.4 可靠性大纲
7.4.1可靠性大纲概念
可靠性大纲是为了保证产品满足规定的可靠性要求而制定的一套文件。
其中包括:可靠性工作项目、工作程序,组织机构、职责以及资源等。
7.4.2可靠性大纲的性质
可靠性大纲一般包括三个方面:管理、设计分析和试验任务,各方面包含多项工作。
可靠性大纲是
可靠性方案
纲领性的文件(节目单)
产品质量保证的一部分
7.4.3 可靠性大纲
产品研制过程全部可靠性工作的总体规划。包括:
所研制或改进产品的可靠性目标、要求;
实现可靠性要求所需的工作项目;
实施可靠性工作的保证措施,包括组织机构及其职责等;
实施可靠性工作所需的资源;
其它。
7.4.4 可靠性工作计划
概念
为落实可靠性大纲中规定的目标和任务而制定的具体实施计划。对目标和任务层层分解,直到可以执行和控制。
要点
所要完成的可靠性工作项目
完成各项目的进度、工作量、具体措施以及工作进度和质量的控制方法
开展各工作项目的责任单位、人员分工及职责
协调与其它专业工作的关系
须引用的有关文件和资料
可靠性工作报告制度
可靠性信息收集、传递的内容和程序
其它
7.4.5可靠性工作计划与可靠性大纲关系
可靠性大纲是研制过程中全部可靠性工作的总规划,是一个纲领性文件。
可靠性工作计划是为落实可靠性的目标和任务而制订的具体实施计划。
如大纲是节目单,则计划是每一个节目的具体安排。对于不太复杂的对象,可靠性大纲和可靠性工作计划可合并;对于复杂的、研制周期长的,应将两者分开。
可靠性工作计划可分阶段制订。
7.4.6 可靠性工作计划需考虑因素
所要求的系统可靠性高低;
在寿命周期内所处的阶段;
技术类别和同类产品的可靠性状况;
对系统研制计划的其他约束,如资金、进度。
7.4.7 整个产品寿命周期可分为三个阶段
-研制、生产和使用期。
1)研制期本身分为三个阶段
-方案研究阶段
-方案验证阶段
-工程研制阶段
设计过程为实现可靠性奠定基础,制造过程保
证可靠性的实现,维修过程维持可靠性水平。
2)生产阶段的可靠性控制
制定质量控制计划
外协件控制
定期全面检查产品生产情况
失效反馈、分析和改正制度
关键项目控制
设计更改过程控制
验收试验、鉴定试验等
3)使用阶段的可靠性控制
数据的收集与分析;
备件的预测与管理;
人员培训;
使用与维护文件的管理;
工具与检测设备的供应等。
7.4.8可靠性工作项目
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