物业企业招聘与测评试题.pptxVIP

第四章 物业企业招聘与测评 物业人力资源管理 知识目标： 1.了解招聘的概念及其基本流程； 2.了解员工素质测评的基本原理和类型； 3.掌握选择招聘渠道和内外部人员的招聘方法； 4.掌握面试的基本程序和环境布置、面试的方法。 学习目标 能力目标： 1.能够运用素质测评的方法进行员工招聘； 2.能够运用面试问题设计与提问技巧进行面试组织； 3.能够运用心理测试进行人员选拔。 第一节 情景案例导入与分析 案例1：如此招聘捕鼠科科长 分析：招聘前的工作——需要什么样的人？他们应该具备什么样的能力和素质？如何在面试过程中辨别这些能力?应当通过什么样的渠道去搜寻这样的人才？ 案例2：招兵买马之误 分析：由于招聘人员个人的原因而导致的错误应当避免，企业招聘工作应当逐步正规化。 第二节 招聘 一、招聘概述 第二节 招聘 一、招聘概述 含义：组织根据人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，将与组织发展目标和文化价值观以及业务需要相一致的、具有一定素质和能力的应聘者吸引并选拔到组织空缺职位上的持续不断的过程。 第二节 招聘 一、招聘概述 招聘的重要性 第二节 招聘 一、招聘概述 招聘的原则 遵守国家法律 职能匹配 效率优先 平等竞争 内部优先 第二节 招聘 一、招聘概述 招聘的基础 第二节 招聘 一、招聘概述 第二节 招聘 一、招聘概述 第二节 招聘 一、招聘概述 第二节 招聘 一、招聘概述 第二节 招聘 一、招聘概述 招聘的基本流程 第二节 招聘 一、招聘概述 招聘的基本流程 第二节 招聘 一、招聘概述 招聘的基本流程 第二节 招聘 二、招聘渠道和方法 第二节 招聘 二、招聘渠道和方法 推荐法 布告法 档案法 第二节 招聘 二、招聘渠道和方法 第二节 招聘 二、招聘渠道和方法 举行招聘会的流程 第二节 招聘 二、招聘渠道和方法 第二节 招聘 三、面试 含义：在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程，主要用于招聘的终选阶段，也可用于初选和中选阶段。 第二节 招聘 三、面试 面试流程 第二节 招聘 三、面试 面试环境布置 第二节 招聘 三、面试 面试环境布置 第二节 招聘 三、面试 面试问题的设计 问题1：你为什么想离开目前的职务？? 问题2：你对我们公司了解有多少？ 问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？? 问题4：为什么我们应该录取你？ 问题5：请谈谈你个人的最大特色。 问题6：“请你自我介绍一下”。? 问题7：“谈谈你的家庭情况”? 问题8：“你有什么业余爱好？”? 问题9：“你最崇拜谁？”? 问题11：“谈谈你的缺点”? 问题12：“谈一谈你的一次失败经历”? 问题13：“你为什么选择我们公司？” 问题14：“如果我录用你，你将怎样开展工作？” 问题15：“与上级意见不一致时，你将怎么办？” 问题16：“我们为什么要录用你？” 问题17：“你能为我们做什么？”? 问题18：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 问题19：“你希望与什么样的上级共事？”? 问题20：“您在前一家公司的离职原因是什么？”? 第二节 招聘 三、面试 面试提问技巧 开放式提问 封闭式提问 清单式提问 假设式提问 重复式提问 确认式提问 举例式提问 第二节 招聘 三、面试 面试常见问题 面试目的不明确 面试标准不具体 面试缺乏系统性 面试问题不合理 面试考官的偏见 项目实训 实训名称：物业公司模拟面试 实训目的： 1.学会布置面试环境； 2.能根据招聘内容设计面试提问。 实训内容： 1.每个小组利用课余时间自行设计面试方案； 2.课堂上各小组采用角色扮演法现场表演面试情景剧； 3.组长对本组的表演进行专业性的说明和解释； 4.其他小组进行点评 实训成果：面试方案、情景剧 成果形式：面试方案的PPT或WORD，现场表演 展示时间：下次课 第三节 心理测试 一、含义 在控制的环境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法 第三节 心理测试 二、心理测试的类型 人格测试 第三节 心理测试 二、心理测试的类型 人格测试 1.你何时感觉最好？? a)早晨? b)下午及傍晚? c)夜里? 2.你走路时是? a)大步的快走? b)小步的快走? c)不快，仰着头面对着世界? d)不快，低着头? e)很慢? 测测吧？ 第三节 心理测试 二、心理测试的类型 人格测试 3.和人说话时，你? a)手臂交叠的站着? b)双手紧握着? c)一只手或两手放在臀部 d)碰着或推着与你说话的人 e)玩着你的耳朵、摸着你的下巴、或用手整理头发 4.坐着休息时，你的 a)两膝盖并拢 b)两腿交叉? c)两腿伸直