- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
管理学复习资料81519
第八章:组织结构设计与类型
1.职位设计:将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。专业化分工的优点:有利于提高人员工作熟练程度;有利于减少因工作变换而损失的时间;有利于使用专用设备和减少人员培训要求;有利于扩大劳动者来源和降低劳动成本。缺点:枯燥、单调、乏味造成人们早心理生理上的伤害。导致员工厌烦和不满情绪;工作间协调成本上升,影响总体工作效率和工作质量。
2.当前职位设计做法:为克服过的专业化分工带来的弊端,采用职位扩大化(为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端而提出的一种职位设计思想,是工作的横向扩展)、职位轮换(让员工定期从一项工作更换到另一项工作上去)、职位丰富化(纵向充实和丰富工作内容,从增加员工对工作的自主性和责任心角度,使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感)和工作团队(围绕着群体而不是个人进行职位设计)。
3.职位设计要求:均衡地满足顾客、雇员及组织的利益。雇员满意是实现顾客满意的关键。除雇员、顾客满意,组织设计必须确保安全作业,产品和服务质量与价值,环境保护,过程、产品、人员持续改进,确保组织实现卓越绩效。哈克曼和奥海姆提出的职位特征模型颇有指导意义,用激励潜力分数(MPS)指标衡量职位本身对人们的激励程度。MPS [ 技能多样性+任务同一性+任务重要性 ÷3]×自主性×反馈,这三项决定了工作的意义。得分较高的职位将对人们的动机、绩效和满意感产生积极的影响。
4.层次划分主要解决的组织问题是纵向结构问题。组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是管理宽度的限制。层次划分:上层、中层、下层。上层主要职能从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大致方针,称最高经营管理层或战略决策层。中层职能是为达到组织总的目标,为职能部门制定具体管理目标,拟定选择方案、步骤、程序,按部门分配资源,评价生产经营成果和制定纠偏措施,称经营管理层。下层:职能是按规定计划和程序,协调基层组织的各项工作和实施计划,又称执行管理层或操作层。安东尼结构:美国斯隆管理学院提出的一种经营管理的层次结构,把经营管理分成:战略规划层(时间3~5年)、战术计划层(半年~2年)、运行管理层(周、月)。
5.组织规模一定情况下,管理宽度与管理层次之间的关系成反。管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为扁平式结构。扁平结构的优点:缩短了上下级之间的距离;信息纵向流通快;管理费用低;管理者有较大自由和创造性,有满足感;有利于选择和培训下属。缺点:不能严密监督下级、上下级协调较差,管理宽度的增加,增加了同级间横向协调难度。高耸结构优点:管理严密、分工明确、上下级易于协调。缺点:协调工作增加,扯皮,管理费用高,上下级信息传递失真,上层对下层控制更难,影响下级人员积极性和创造性。
6.管理宽度:管理幅度,指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。影响管理宽度的主要因素:管理者与其下属双方的能力、面对问题种类、组织沟通的类型及方法、授权、计划、组织的稳定性(一般说来,组织越稳定,管理宽度应该越大)。确定管理宽度的方法:1)格拉丘纳斯理论。区分了三种类型的上下级关系:直接的单一关系、直接的多数关系、交叉关系。根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以几何级数增加。2)变量依据法。研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量:职能的相似性、地区的相似性、职能的复杂性、指导与控制的工作量、协调的工作量、计划的工作量。
7.部门:组织中管理者为完成规定的所有权任务有权管辖的一个特殊的领域。部门划分主要解决组织横向结构问题。部门划分方法:人数(最简单的划分方法);时间;职能 最普遍采用的划分方法。优点:遵循专业化原则,充分发挥专业职能;简化了训练工作,加强上层控制手段。缺点:隧道视野-由于各职能部门专业化,使职能部门的专业人员除本部门外,其余什么都不顾,就如同过隧道一样,除了本身领域外,其他什么都看不见。 ;产品;地区;服务对象;设备;其他。部门划分原则:力求最少;组织结构应具有弹性;确保目标实现;指派平衡;检查部门分设。
8.直线型组织结构特点组织中每位管理者对其直接下属有直接职权组织中每一个人只能向一位直接上级报告管理者在其管辖范围内有绝对职权能充分发挥职能机构的专业管理作用容易造成管理混乱沟通过程取得成效的三个关键环节是编码、译码、沟通渠道集群连锁密语连锁对于独家随机连锁连锁)管理信息系统的构成主要包括人员输入、输出设备数据存贮设备运算、控制与网络通信设备系统软件和应用软件管理信息系统5.信息处理新技术:数据仓库 是用数据库管理系统和技术来管理各种不同内容和不同载体的数据,并以形象生动或富有创造性的形式展现信息。最根本的特点是物理地存放数据,数据来源于其他数据库。基本分析工具:数据挖掘、在线分
您可能关注的文档
最近下载
- 2023-2024学年辽宁省大连市沙河口区八年级(上)期末数学试卷+答案解析.pdf VIP
- 统编版(2024)七年级下册道德与法治11.1《法不可违》教案 .pdf VIP
- 小学生古诗词大赛试题(附答案).docx VIP
- GPIR复合外模板现浇混凝土保温系统建筑构造.pdf VIP
- 中小学校长选拔笔试试题及参考答案.docx VIP
- 全国计算机等级考试教程二级WPS Office高级应用与设计:电子表格的创建与编辑PPT教学课件.pptx VIP
- 黔西南州企业融资难融资贵主要情况反馈.doc VIP
- 垂径定理练习.3 垂径定理练习.doc VIP
- (已压缩)关于建筑设计防火的原则规定(1960)(OCR).pdf VIP
- 工业与民用建筑抗震设计规范TJ11-78.pdf VIP
文档评论(0)