申通快递分拣作业的优化研究解读.doc

申通快递分拣作业的优化研究 ——以昆明高新点部为例 系 别 经济管理系 专 业 物流管理 年 级 2011级 学生姓名 王关祥 学 号 201116016217 指导教师 崔达开 职称 教授 Shentong express sorting operation optimization research Department Department of economic management Subject Logistics management Grade The class of 2011 Name Guan xiang wang Student ID 201116016217 Teacher da-kai cui 津桥学院毕业论文诚信承诺书 为确保毕业论文写作质量和答辩工作的顺利开展，达到按期圆满毕业的目标。本人郑重承诺： 1.本人所呈交的毕业论文，是在指导教师的指导下，严格按照学院、系部有关规定完成的。 2.本人在毕业论文中引用他人的观点和参考数据均加以注释和说明。 3.本人承诺在毕业论文选题和研究内容过程中没有抄袭他人研究成果和伪造相关资料等行为。 4.在毕业论文中对侵犯任何方面知识产权的行为，由本人承担相应的法律责任。 毕业论文作者签名： 年 月 日 目 录 摘要 I Abstract II 前言 1 第一章 课题研究的目的和意义 2 1.1 研究的目的和意义 2 1.2研究的内容和方法 2 1.2.1研究的内容 2 1.2.2研究的技术路线 3 1.3国内外关于分拣作业的研究现状 3 1.3.1国内研究研究现状 3 1.3.2国外研究研究现状 3 第二章 理论综述 5 2.1 快递概述 5 2.2 分拣的涵义及其在快递中的作用 5 2.3 常见的分拣方式简介 5 2.4 分拣作业的影响因素 6 2.5 我国快递分拣行业的特点 6 第三章 申通快递昆明高新点部分拣作业现状及存在问题 7 3.1申通快递昆明高新点部简介 7 3.2 分拣作业现状 7 3.3 分拣作业中存在的问题 8 第四章 问题的分析 9 4.1客观因素 9 4.2主观因素 9 4.3问题的分析 9 第五章分拣作业优化方案 10 5.1内部分拣作业优化，建立标准作业方式 10 5.2引进先进的分拣机，加快分拣 11 5.3细拣重点货物单独理出，单独摆放 11 5.3.1成立专人组负责到付、时效件的分拣 11 5.3.2 重点货物分拣时贴上专门的标签 11 第六章 效果评估 12 第七章 结论及未来展望 13 致谢 13 参考文献 14 附录1 15 附录2 18  申通快递分拣作业的优化研究 ——以昆明高新点部为例 摘要 快递业在我国从起源至今，经历了30多年的发展，企业的经营模式和经营方式有了很大的转变，提供给客服的服务变得更成熟、也更细致。快递业准入门槛低，这为快递企业数量的扩张创造了有利条件，却也带来了激烈的同质化竞争，为了在竞争中求发展、争夺市场份额，快递企业往往忽略了自身服务质量的提高，一味的追求业务量的增长，这从长远来看不利于企业的发展。现在的全民网购将快递推到了风口浪尖上，快递企业想要在以后能更好的发展，提高自身的管理和服务水平已经迫在眉睫。 表面上快递业正高歌猛进的发展，实际上背后隐藏着很多经营和操作方面的问题，快递行业普遍存在着爆仓，暴力分拣等问题，都揭示了快递行业运营机制不完善，操作方式