强化风险意识防范护患纠纷研究.pptVIP

强化风险意识防范护患纠纷 浏阳市人民医院 豆小娟 医学模式的转变 社会的发展与进步，使服务对象； 1.医疗健康知识水平不断提高 2.法律观念和自我保护意识不断增强 护士工作具有的特点： 1.与病人接触最早 2.与病人接触机会最多 3.连续性，动态性，直接性，具体性诸多护理行为构成了诸多的风险因素，护理人员承担的风险越来越大。 一旦导致护患纠纷，它耗费人力，物力，财力，精力，且困扰医院的生存与发展。 护理人员必须： 转变观念， 遵循“以病人为中心”的服务宗旨， 提高自身素质， 强化风险意识和自我保护意识， 使护理缺陷消灭在萌芽状态， 减少，杜绝护患纠纷的发生。 一 ·护患纠纷的概念 指病人或家属与医疗机构，因对护理过程中发生的不良后果，产生的原因以及如何处理而发生分歧或争议。主要是双方对不良后果是否认定为护理医疗事故，是否需要承担法律责任的不同看法。 二.护患纠纷的分类 分为： 医源性纠纷 非医源性纠纷 （1）医源性纠纷 主要由于医务人员方面的原因引起的纠纷。 医源性纠纷又分为两种： 护理过失而引起的纠纷； 其它原因而引起的医源性纠纷。 1、护理过失纠纷 护理过失： 护士在护理服务中有过错或失误，并由此造成病人不同程度的机体损伤。 （2）护理方面的过