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商务礼仪考试参考题 　　一、单项选择题（每题2分，共15道，合计30分） ????1、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听 ????a　一声 ｂ　两声 ｃ 三声 ｄ　四声 ????2、一般最佳的握手时间是（）秒 ????ａ　3－5秒 ｂ　5－6秒 ｃ　10秒 ｄ　30秒 ????3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（） ????ａ　一般情况下，左手持刀，右手持叉。 ????ｂ　就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 ????ｃ　进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 ????ｄ　取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 ????4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（） ????ａ　内强素质 ｂ　外塑形象 ????ｃ　增进交往 ｄ　使问题最小化 ????5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（） ????ａ　以对方为中心原则 ｂ　以相互沟通为原则 ????ｃ　以互相尊重为原则 ｄ　以合乎标准为原则 ????6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（） ????ａ　半米之内 ｂ　0.5－1.5米之间 ????ｃ　1.5－3米之间 ｄ　3米以上 ????7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（） ????ａ　10分钟，20分钟 ｂ　10分钟，30分钟 ????ｂ　20分钟，30分钟 ｄ　10分钟，10分钟 ????8、在社交场合