《市场调查和预测》电子教案(第4章).pptVIP

第4章 市场调查方法 【学习要点】 ? 文案调查法的概念、特点及应用 ? 询问法的特点、形式及应用 ? 观察法的特点、形式及应用 ? 实验法的特点、形式及应用 ? 小组座谈法、深层访谈法、德尔菲法、投影技法的特点及应用 4.1 文案调查法 4.1.1 文案调查法的含义 文案调查法又称资料查阅寻找法、间接调查法，它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 文案调查法是通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的资料，进行统计分析的调查方法。 文案调查的对象是各种历史和现实的统计资料，即二手资料。二手资料指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料。 4.1.2 文案调查法的特点 1．文案调查法的优点 （1）不受时空的限制。 （2）收集容易，成本低。 （3）文案调查收集到的情报资料可靠性和准确性较强。 2．文案调查法的缺点 （1）资料的适应性差。 （2）由于受各种客观条件的限制，很难掌握所需要的全部文献资料，整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，对解决问题不能完全适用，收集资料时易有遗漏。 （3）文案调查要求调查人员有较扎实的理论知识、较强的专业技能和技巧，需要具有一定文化水平的人才能胜任。 （4）文献档案中所记载的内容，大多数情况是为其他目的而做的，因此，很难与调查人员从事的调查活动要求相一致，需要进一