第3章全面质量管理和6SIGMA管理法.pptVIP

* * 所有的学员互叫老师，充电器 人能不能改变另一个人？ * Speaker Notes: Before the class begin make sure that room is set up to be able to run airplane exercise Introductions - Name - Position - Background - Expectations of course (write their expectations on a flip chart and post them in the room. At the end of the course, review their expectations and see if they were all met) * * 企业的天性就是追求利润，企业所有改革最终都必须体现在利润的增长上，不断提高企业内部核心流程的绩效是实现利润增长的重要途径 改进成果与财务收益、流程的绩效挂钩 直接经济收益与间接经济收益并重 ⑤ 关注绩效和财务收益，追求卓越 六西格玛（DMAIC)项目实施步骤 定义 测评 分析 改进 控制 Define Measure Analyze Improve Control 3. 6σ管理的DAMIC方法 基本概念 关键质量要素（CTQ,Critical To Q