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目 录 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” 企业成功之道 文化与企业文化 企业文化的误区 企业文化的历史和发展 企业文化的作用 企业的文化管理 企业成功之道 文化与企业文化 企业文化的误区 重形式而轻内容 重理念而轻行动 理念雷同，没有个性 企业文化VI化 企业文化不一致 企业文化的历史 70年代提出，管理是一种文化 深入思考： 源于美国对日本企业的考察 美国企业竞争力下降 日本企业的文化: 终身雇用，强调企业归属感 重视人才，强调发挥人的潜能 重团队而轻个人 企业文化的作用 企业文化的作用 有效支撑战略的执行 形成企业的核心竞争力 全面提升企业管理水平 保持企业活力和创造性 企业文化是一种管理思想 企业的文化管理 企业成功之道 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” 企业文化层次图 企业文化理念层 核心理念 企业宗旨 企业目标（远景） 价值观 企业哲学 经营理念 企业精神 优秀的企业文化的核心理念 服务社会/股东/员工 诚实守信 创新/活力 以人为本 顾客满意 核心理念的特点 简短精练 与企业文化类型一致 体系完整 重点突出 理念 理念体系的特点 系统性 完成性 一致性 可操作性 知名企业的理念体系 通用电器（GE） 海尔集团 GE