中职班4.2《营造和谐的人际关系》探析.ppt

一、和谐关系与人生发展 阅读P36-37，找出和谐的人际关系的重要性 建立和谐的人际关系，可以尝试着去做（P37） 微笑 赞美 共情 倾听 已所不欲，勿施于人 换位思考 …… 三、学会交往艺术与追求和谐人生 一是对待他人和事物的态度，是积极的、肯定的，还是消极、否定的。 二是内心的体验，是快乐的、幸福的，还是无所谓的、麻木或嫉妒的。 你能告诉晓红该如何与工人师傅正常交往吗？ 世界是普遍联系的 世界是普遍联系的 世界是普遍联系的 第二节 营造和谐的人际关系 1、直接影响着我们每个人的人生发展； 2、实现自己的人生理想，享受快乐人生； 3、是和谐社会的重要组成部分。 故事 ： “别人的感受” 这件事情发生在普吉岛的一个度假村，那时我在那里担任英文的翻译公关。有一天，我在大厅里，突然看见一位满脸歉意的日本工作人员，安慰着一位大约四岁的西方小孩，饱受惊吓的小孩已经哭得筋疲力尽了。问明原因之后，我才知道，原来这位日本工作人员，因为那天小孩较多，一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算了一位，结果将这位澳洲小孩留在网球场。等到她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这位小孩带回来，而小孩因为一个人在偏远的网球场，饱受惊吓，哭得稀里哗啦的。过了一会儿，孩子的妈妈出现了，看着自己的小孩哭得惨兮兮的。 如果你是这位妈妈，你会怎么做？ 痛骂那位工作人员一顿？还是生气地带小孩离开，再也不参加“儿童俱乐部”了？还是直接向主管抗议？ 都不是！我亲眼看见这位妈妈，蹲下来安慰自己的小孩，并且很理性地告诉他：“已经没事了，那位日本姐姐因为找不到你而非常紧张难过，她不是故意的，现在你必须亲亲那位日本姐姐的脸颊，安慰她一下！” 只见那位小孩踮起脚跟，亲亲蹲在他身旁的日本工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉她：“不要害怕，已经没事了！” 启示：当你感到难过害怕的同时，也别忘了别人心里的感受；当你对朋友施予帮助时，也别忘了不要伤到其他人。和谐的人际关系中每个人的个性自由受到尊重、宽容，人与人之间能设身处地地为别人着想和最大限度地理解别人，在宽容别人的同时，也开阔了自己的心胸。 这是发生在美国纽约曼哈顿的真实故事。 　　一天，一位40多岁的中年妇女领着一个小男孩儿走进美国著名企业“巨象集团”总部大厦楼下的花园，在一张长椅上坐下来。她不停地跟男孩儿在说着什么，似乎很生气的样子。不远处有一位头发花白的老人正在修剪灌木。 　　忽然，中年妇女从随身挎包里揪出一团白花花的卫生纸，一甩手将它抛到老人刚剪过的灌木上。老人诧异地转过头朝中年妇女看了一眼。中年妇女也满不在乎地看着他。老人什么话也没有说，走过去拿起那团纸扔进一旁装垃圾的筐子里。 　　过了一会儿，中年妇女又揪出一团卫生纸扔了过来。老人再次走过去把那团纸拾起来扔到筐子里，然后回原处继续工作。可是，老人刚拿起剪刀，第三团卫生纸又落在了他眼前的灌木上……就这样，老人一连捡了那中年妇女扔的六七团纸，但他始终没有因此露出不满和厌烦的神色。　。 “你看见了吧”，中年妇女指了指修剪灌木的老人对男孩儿说：“我希望你明白，你如果现在不好好上学，将来就跟他一样没出息，只能做这些卑微低贱的工作!” 　 老人放下剪刀走过来，对中年妇女说：“夫人，这里是集团的私家花园，按规定只有集团员工才能进来。”　“那当然，我是‘巨象集团’所属一家公司的部门经理，就在这座大厦里工作!”中年妇女高傲地说着，同时掏出一张证件朝老人晃了晃。 　“我能借你的手机用一下吗？”老人沉吟了一下说。 　　中年妇女极不情愿地把手机递给老人，同时又不失时机地开导儿子：“你看这些穷人这么大年纪了连手机也买不起。你今后一定要努力啊!”　　老人打完电话后把手机还给了妇人。很快一名男子匆匆走过来，恭恭敬敬地站在老人面前。老人对来人说：“我现在提议免去这位女士在‘巨象集团’的职务!”“是，我立刻按您的指示去办!”那人连声应道。 * 这个故事给了我们什么启示？ 尊重每一个人 人际交往的平等性 A B A B 平等型 不平等型 清代康熙年间大学士张英，一天收到一封家信，说家人为了争三尺宽的宅基地,与邻居发生纠纷，要他利用职权疏通关系，打赢这场官司.张英阅信后坦然一笑，挥笔写了一封信，并附诗一首：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”家人接信后，让出三尺宅基地，邻居见了，也主动相让，结果成了六尺巷。这个化干戈为玉帛的故事流传至今. 二、在社会交往中尊重他人和理解他人 在人际交往中，一个重要的方面就是要充分尊重他人和理解他人。在具体的交往实践中，就要遵守交往原则： 1、利益原则； 2、平等原则； 3、宽容原则； 4、合作原则。 学会交往艺术，把握两种角度： 内在角度——形成健康的心态 外在角度——学会欣赏他人和赞美他人 心态：