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《管理学》 王凤彬 李东 管理者与管理工作 第1节 管理的概念、作用和任务 一、组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。 管理的作用组织需要合作、协作或协商，这样管理就应运而生了。人类对于管理的需要是随着社会经济的发展和组织规模的不断壮大而日益明显的。 二、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定组织目标的过程。 三、管理的目标 1、组织的产出目标 一个组织要开展活动，必须具有人、财、物和信息资源。组织所获得的这些人力资源、金融资源、物资资源，就构成了组织的“投入”。对资源或投入的运用，就可以产生组织的成果，成果是组织活动过程的最终结果，称为“产出”。 包括：（1）、产量与期限（2）、品种与质量（3）、成本花费 2、组织的效率和效果 绩效目标是对组织所得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种全面的衡量，组织绩效的高低，表现在效率和效果两大方面。 效率是指投入和产出的比值。 效果是指组织在高效率的基础上实现正确的活动目标。 3、组织的终极目标 终极目标有2种表现形式： 一是以追求利润和资本保值增值为主要终极目标的组织成为营利性组织； 二是以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标的组织称为非营利性组织。 管理的任务使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目