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管理学原理总复习 绪论 第一节 管理、管理学和现代管理学 第二节 学习管理学的意义 第三节 学习管理学的途径和方法 一、管理 1.什么是管理 管理是管理者在特定的环境下运用计划、组织、领导、控制等管理职能来配置和使用资源，以实现组织目标的活动过程。 2.管理的基本特征 ⑴管理是一种社会现象和文化现象； 必要条件：两个以上的人组成的集体活动； 有一致认可的活动目标。 ⑵管理的主体是管理者 管理者的第一个责任是管理一个组织； 管理者的第二个责任是管理管理者； 管理者的第三个责任是管理工作和工人。 ⑶管理的任务、职能与层次 管理者的任务是设计和维护一种环境，使身处其中的人们能在组织中协调的工 作，从而有效的实现组织的目标。 ----管理者的任务相同 ----管理者的基本职能相同（都要承当计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等 职能） ----管理者的层次不同 管理者所拥有的权利范围不同，处理问题的方式不同，在组织中担任的管理职 务地位（地位）就不同，通常分成高层、中层、低层三个层次。 ⑷管理的核心是处理好人际关系 二、管理学及其特性 1.管理学是一门科学，是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。