管理学重点素材.doc

管理学考点知识总结 管理的含义： 是一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率的实现组织目标的过程。 高中低管理人员的特点 高层管理人员:执行综合职能，数量少，负责制定组织目标、战略、政策方针，评价组织绩效，以“官方”身份出现。 中层管理人员：数量较多，将战略目标付诸实践，直接向最高层报告，监督和协调一线管理人员工作，较注重日常管理事务。 基层管理人员：亦称第一线管理者。给下属分派具体工作任务，监督和协调下属员工工作，使大家都能完成既定的目标。 古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 （1）、内容;制定工作定额；合理的选择工人；实施标准化管理；实施差别的计件工资制，将计划职能和执行职能分开;强调雇主和工人之间的精神革命;实行职能工长制；实行例外原则 （2)、代表人物：卡尔乔治巴思;亨利甘特（甘特图和奖金制)吉尔布雷斯夫妇 二、法约尔及其管理过程理论 (1)、企业的基本活动（技术、商业、财务、安全、会计、管理）管理的五项职能（计划、组织、指挥、协调、控制） (2)、十四条管理原则（分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、保持人员的稳定、首创精神、团结精神） 三、韦伯及其理想的行政组织体系理论 (1)、内容：组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序，消除混乱，权力是实