第十二章领导者面临的现实挑战技术分析.pptVIP

学习型组织建设的基本方法 1.建立扁平网状组织结构，使组织结构更具弹性 2.人本主义的人力资源管理 3.建立共同愿景 4.学会系统思考，进行行为学习 5.鼓励员工创新，并为之提供便利条件 12.4 领导知识型组织和知识型人才 知识型组织(Knowledge-based Organization)一词最早由瑞典企业家与财经分析家卡尔-爱瑞克·斯威比(Karl-ErikSveiby)博士于1986年提出。通过对知识型上市企业的分析，斯威比博士发现“知识型组织”有一个共同特点，即在战略上都涉及到如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。 知识型人才的显著特征 （1）个人素质较高 （2）自主独立性较强 （3）富有创新性 （4）较高流动性 （5）高成就动机 （6）一定骄傲性 思考题 1．领导面临的多元化有哪些，如何应对。 2．变革的负面影响有哪些，能否避免。无论多么成功的改革，都会有负面影响存在，你是这样认为的吗，试举例说明。 3．如何建设学习型组织，学习型组织与传统组织比较有何特点。 4．变革的动力和阻力有哪些，试举例说明。 5．根据知识型人才特点，你认为应该如何领导知识型人才。 第十二章 领导者面临的现实挑战 本章要点 企业变革及其动因 领导变革 领导多元化 学习型组织 知识型组织和知识型人才 12.1 适应和推动变革 企业变革的动因 （1）企业外部环境的变化。 （2）企业内部环境的变化。 （3）顾客需求的变化。 （4）突发事件。 组织变革的内容 战略和结构的变革。它属于组织管理层范围内的变革。他们不仅包括以战略和结构为焦点的变革，还包括政策、报酬系统、合作、控制系统以及其他类似方面的变革。 技术的变革。是指对能够给组织带来独特竞争力的知识和技术予以变革，如引进新的工作方法，引进新的科学技术，新的机器设备，目的是提高生产效率和产品质量。 产品和服务变革。是指产品或服务的产出。设计新产品的目的通常是为了增加市场份额或开拓新的市场、顾客或客户。 人员和文化变革。是指对员工的价值观、态度、期望值、信念、以及员工行为方面的变革。 变革的阻力 组织变革所遇到的阻力，其发生的来源既有出自于个人的，也有来自于组织系统的。个人对变革的阻力来自于个体对变革的不适感和对变革未来的负面预期；而组织系统产生的阻力则与企业文化特性、组织机构设置、经营历史等多方面相关。 从个体角度看，以下因素都可能导致个体或群体对变革产生阻力： 出于不确定性对个体或群体产生负面影响，个体或群体的自我保护行为。 出于行为特征的因素包括工作习惯、求稳心理、难以学习新知识、人际关系的障碍等。 出于变革目的和要求带来的压力因素。 变革的步骤 （1）增强紧迫感 （2）建立指导团队 （3）确立变革愿景 （4）有效沟通愿景 （5）授权行动 （6）创造短期成效 （7）不要放松 （8）巩固变革成果 领导者如何适应变革 1. 态度和能力 对于领导者而言，全面管理的技能总是非常重要的。但是，不断变化的现实和不断创新的需要，将会给管理者提出更高的要求。 领导者面对变革要保持正确的态度，理解变革、赞成变革、接受变革从而不成为变革的桎梏和牺牲品；参与变革甚至领导变革从而成为有力的现实适应者和企业发展壮大的中坚力量；冷静分析、稳重思考、运筹帷幄从而使企业能够正确的变革而不是盲动和跟风甚至暴动。 2. 为变革做好准备 变革之所以不被接受，很多时候是因为来得太突然，这时会碰到阻力或者不理解。如果能在企业中经常倡导变革的氛围、形成容易接受和理解变革的习惯、或者培养一批勇于变革的力量对变革有实质的帮助。为此，可以采取一些措施： 积极、坦诚地谈论和接受变革；让变革带来的好处在企业中不断得到实现；奖励奉献者；与大家一起展望美好的未来，并且描述这些未来要经过怎样的途径才能实现（这就是变革的途径）；宣传和庆贺由于变革产生的成就；做好变革相关的基础工作。 3. 实施变革的做法 通常的变革本身就是发展和逐步完善的过程，极少数的是武装暴动或者雷霆措施之类的一夜变天，因此多数变革要尊重循序渐进的过程。 领导者如何推动变革 1. 全面规划变革之始 2. 积极进行变革沟通 3. 始终专注变革目标 4. 信息技术推动变革 12.2 领导多元化 多元化的含义 多元化是指任何在某种程度上相似但有所不同的人员的组合。在工作场所里，人们通常倾向于将多元化联想到容易识别的特性，如性别或种族。 多元化对组织产生了重大影响，组织多元化是多元化的重要组成部分，和领导风格、方式、绩效相互影响。 文化多元化 多元化包含的内容非常广泛，个性特点、工作经历、教育背景、价值追求、以及种族、宗教、区域、语言等，这些差别都为领导者带来了多元化的压力。在所有的多元化因素中，文化是差异是最主要的因素。 荷兰学者格尔特·霍夫斯塔德（