特高压输电线路铁塔制造厂家企管诊断报告精要.pptx

浙江通兴铁塔有限公司 管 理 诊 断 报 告 目 录 2 诊断概述 管理现状诊断与分析 3 诊断概述（1） 应富阳通兴铁塔环保限公司（以下简称：通兴铁塔）邀请，孚嘉管理咨询专家组于2013年7月30日～31日进驻通兴铁塔开展为期2天的管理诊断工作，目的是依据《富阳市“百家精细化管理企业”考评标准》对通兴铁塔在管理方面存在的瓶颈问题及短板进行诊断，并对问题产生进行剖析，同时为通兴铁塔管理提升提供建议。 经过2天诊断，我们对通兴铁塔有了概括性的认识，通兴铁塔是一家生产电力铁塔企业，是国家电网、南方电网的主要供应企业。 本着对企业负责的态度，我们针对诊断发现的关键问题提出了改善建议，供通兴铁塔参考与决策。 诊断概述（2） 高管交流、沟通 现场考察、调阅资料 访谈交流、专题调研 专家组论证 诊断报告 与公司管理层深度交流 4 诊断方法 诊断概述（3） 诊断依据 《富阳市“百家精细化管理企业”考评标准》 访谈记录：本次诊断共访谈20人次，访谈对象主要包括：公司高层领导、中层管理及基层员工。 文件资料：本次诊断共查阅文件资料40余份，内容涵盖生产、行政管理、质量、人力资源、采购、物流、安全等各方面； 5 目 录 6 诊断概述 管理现状诊断与分析 公司缺乏3-5年战略发展规划和目标计划。 3-5年的发展规划是企业未来发展的方向，没有发展规划就没有发展的中点。 目标计划是企业实现当年经营目标的基本要求，没有目标对中高层管理层来说往往会陷于事物性的日常工作，对企业整体管理来说会出现明显的短板。目标管理管理系统本可以根据企业存在的问题，从问题出发，每年进行改进，每年不断来完善管理，持续提升管理。 1.管理理念 建议 目标之间是相互关联的，通过目标系统的建立来不断完善企业管理中的短板。 目标分解与保证系统图 分解特点：完成上一级目标的措施是下一级目标的依据 8 经营计划 部门工作计划 9 2.制度建设 制度的执行要涵盖公司所有人，执行时要人人平等，减少裙带等关系对企业管理的影响。 ——公司目前建有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全、测量管理体系等已基本自涵盖行政、财务、生产、技术、质量、采购、仓储、安全等各方面框架体系； ——也有岗位的操作规程、作业指导书和工艺标准。 ——但许多制度缺乏流程图和流程说明文本，及流程图中节点对应的工作标准 10 制度建设的关键在于落实 11 3.流程管理 流程体系尚未建立，准时化生产因各种因素影响往往不能实现 ——公司尚未建立层次分明的业务流程管理体系，虽然在一些部门内部制定了一些业务流程； ——准时化生产要求从客户要求交货的时间来倒退整个计划，有放样时间、原料辅料到货时间、生产各车间的完成时间，各个过程要严格按照计划时间来完成相应工作，只要其中一个环节脱节就会导致整个流程运行不畅，导致生产不能准时交货。 12 3.流程管理 ——现在我们整个生产排产不是根据客户要求倒排而是顺排，根据物料到货来排，物料的供应到货成为整个环节中的短板。 ——营销计划的准确性、预见性不足，原料库存较大，资金周转速度慢，我们目前库存总量基本可以满足企业3-4月的生产量，但生产时还是出现没有原料，为什么？准时生产的流程不畅导致的结果。 一线员工的流动性比例过高 ——公司一年以内的员工有138人占公司总人数的35%，说明很多员工是新员工； ——从总经理办公室了解到一线员工的流失率到达60%； ——对一线员工这么高的流失率公司上下需要有清醒认识，一线员工高流失率一方面会增加企业招聘成本、培训成本更大的影响是降低生产效率、降低质量增加企业生产成本，而这成本的增加是无形的。 4.人力资源管理 公司缺乏培训体系 ——公司目前的培训主要以安全培训为主，新员工培训也是以师傅带徒弟的形式； ——公司没有建立岗位技能培训体系，比如普通岗位新员工上岗必须经过哪些培训，班组长必须具备哪些技能，车间主任需要哪些技能，公司中高层管理人员需要哪些管理技能，目前我公司各岗位员工和要求的差距体现在哪里，公司今年要开展哪些培训来提高员工技能。 4.人力资源管理 公司绩效考核缺乏针对性，绩效的约束性和激励性不足。 ——公司目前对生产的考核主要以产量、质量、返修为主，但生产准时完成率、生产效率等指标没有纳入。 ——除了生产其他相关部门因为采用年薪制没有考核如供应部、技术部、总经办、财务部等，供应部可以不关注供应是否准时、原材料库存是否过多，财务也不需对资金是否及时负责，总经办对员工满意度、员工技能不关注，所有一切压力都到了老板身上。 4.人力资源管理 16 4.人力资源管理 ——激励性不足主要体现在奖励方面，绩效考核要有奖有罚，对绩效优秀的员工必须有奖励，如果只有处罚没有奖励必然会影响员工的积极性