压力应对与情绪管理精要.ppt

错误用词五：将“可能”误解为“一定” 不合理看法：我一定没有管理的才能。 合理看法：我可能还没有发现自己管理的才能。 错误用词六：将“我生气”误解为“他使我生气”。 不合理看法：都是客户让我生气。（责任是对方的） 合理看法：我在生客户的气。（责任是自己的） 错误用词七：将“到目前为止”误解为“永远如此”。 不合理看法：我的实验示范永远都做不好。 合理看法；我的实验示范到目前为止还做得不够好。 错误用词八：将“有些”误解为“所有”。 不合理看法：所有的朋友都不支持我。 合理看法：还有些朋友没有支持我。 其实改变不合理看法、错误观念的方法很简单：换一个字眼，就能换一种看法，换一种思维就能换一片天地。 压力应对与情绪管理 一、何为压力 压力是在你认为需求和你满足需求的能力之间存在的不平衡时，所产生的一 种生理和心理上的反应。 换言之：当“需求”实际上或感觉上高于自己的能力时，生理和心理会出现不同程度的反应。 案例分析： 1、一个工作了8年的综合柜员，接到一个点钞技能比赛通知，要求在一周内完成所有的准备工作，去参加市上的比赛； 2、一个刚参加工作1个月的新员工被要求参加技能考试 请问：他们谁的压力会更大一些？ 二、剖析压力 并不是所有的压力都象洪水猛兽那样可怕，相反，适度的压力，往往能有效地发挥出自己的潜力。为你在工作、生活中注入一股可观的爆发力。 二、剖析压力 假如我们把压力指数从0——100分成不同的水平，0代表无压力，100代表最高压力，那么当你的压力指数处在80分以上时，整个人就会很有压力感，智力和体力都无法正常运转；当你处于30分以下时，你会很平衡，放松，很少出现兴奋状态；当你的压力处于40——70之间时，你的工作效率会最高——学生的考试成绩最好，运动员最容易出成绩。 二、剖析压力 生活中会给人造成极大压力的事件是： 丧偶 100； 离婚 73； 夫妻分居 65； 因犯罪或其它问题而监禁 63； 亲属死亡 63； 重大的个人伤害或疾病 53； 结婚 50； 被解雇 47。 但面对同样的问题，每个人所感受到的压力都是不同的，这与这个人的能力有关。压力的轻重，视个人的能力而定，能够凭自己的能力去完成一项任务，压力自然就降低，而对于能力不及的事，人就会产生焦虑、紧张、不安等等，时间一长，精神压力就愈来愈大，导致严重的后果。 三、压力下的各种反应 1、在行为方面： 人际关系紧张、易出事故、饮食过度或厌食、攻击性增强、故意破坏财产、滥用药物、说谎、过度兴奋、难于控制的行为、不可思议的举动、说话能力削弱、紧张的大笑、坐卧不安、发抖、匆匆忙忙、一段时间内做太多的事；严重时出现自杀或企图自杀的行为； 三、压力下的各种反应 情绪方面： 焦虑、紧张、易发脾气、愤怒、对批评、评价高度敏感、喜怒无常、漠不关心、厌倦、被动、不耐烦、压抑（也是面对压力时的一种反应，要自己默然承受一切挫折，不愿在众人面前软弱，造成一个沉默的个性）、抑郁、失意受挫、内疚、羞愧、烦躁、孤独、精神高度紧张、反常的冲动等等。 三、压力下的各种反应 认知方面： 楞神儿，难于作出决定、精神不集中、思想呆滞、判断错误、记忆困难、担心任务中的表现、精神障碍、生活在过去与未来或是一个幻想的世界里。 三、压力下的各种反应 身体方面： 心慌、心悸、心跳加速、高血压、口干舌燥、冒汗、瞳孔扩大、忽冷忽热、神经衰弱、过度疲劳、体型变化、感到如鲠在喉、麻木和有刺痛的感觉、紧张、神经性头痛、快速眨眼等。 四、如何缓解压力 1、正确看待压力 压力对人最大的一个好处就是——产生动力。 压力是在人的能力不及时所产生的心理反应。是需求和能力之间的矛盾所引 起的，那要解决这对矛盾，要么降低需求，要么提高能力。 四、如何缓解压力 2、了解压力源 分析压力的来源，了解压力是什么？给自己造成了什么影响？设想出最坏的结果，并接纳这个结果。（想想我们的阳光思维。）你现在能为这个压力的改变做一些什么努力？ 四、如何缓解压力 3、释放你的压力 找人倾诉（喝茶聊天）、运动、做家务、读书、泡个热水澡、购物、写日记。放纵一下自己，在不违法的情况下，去满足自己的合理需要。 另外，睡觉和营养是释放压力不可缺少的内容 人生的终极目标是什么？ ——追求并获得快乐 有事做、有钱花、有人爱的人是快乐的 健康的人是快乐的 ——做好人、做美好的人 有事做 设想：上帝特别的偏爱你，你需要的东西，它都满足你，那么你有什么感受？ ——做事是一个人自我价值得以实现的基本途径和方法； 无事可做又会是什么感受？ ——失业者、退休人员、找不到工作的人、没有本事的人……会是什么感受？ ——无事生非，无事生病； 案例： 有钱花 你是有钱人吗？ 有多少钱算是有钱？ 假如一生都没有得到你说的那么多钱，能不能把日子过好？ 你认为