社区卫生服务中的文化建设课件.pptVIP

社区卫生文化建设 新时期的卫生工作的方针：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务 . 医院文化具有“救死扶伤”的卫生行业性、“精益求精”的医药科技性、“仁爱为怀”的公共服务性、“悬壶济世”的社会保障性。 对患者: 尊重 关爱 以 ‘疾病为中心”的传统医疗服务模式转到“以病人为中心”的新型医疗服务模式，再延伸到“以人的健康为中心”，从单纯的“治病”转向“治人”，从“治身”转向“治心”， 一是要发展医院文化产品竞争力，即医院文化产品引起人民群众和患者注意、唤起共鸣、促使其接受服务的能力。 二是要发展医院文化规模竞争力，即医院文化的资源整和合和吸引患者的综合能力。 三是要发展医院文化品牌竞争力，即发挥服务品牌、特色服务的影响力和感召力。 四是要发展医院文化形象竞争力，即医院文化整体的吸引力、凝聚力和整体影响力。 医院的核心文化是关爱患者 如果从“关爱患者”的角度出发，你会选择和你理念相同的人来一起建设医院； 如果从“关爱患者”的角度出发，你的医生都会有良好的医德，而不会有损害医院形象的行为； 如果从“关爱患者”的角度出发，你会为患者选择合理的治疗方案，而不是选择花钱多的治疗方案； 如果从“关爱患者”的角度出发，你的治疗效果会比别人好，因为除了你会选择合理的治疗方案外，还会给患者带来愉悦的心情； 如果从“关爱患者”的角度出发，你会为患者提供到位的服务，就像一个温暖的家； 如果从“关爱患者”的角度出发，你会积累很多患者资源，而且你的品牌还在以几何级的速度发展； 如果从“关爱患者”的角度出发，你的医院会有良好的口碑，甚至你都不用投入一分钱的广告费。 如果从“关爱患者”的角度出发，在医疗普遍缺乏诚信的现实社会，你会茁壮成长…… 院训 团结 创新 严谨 奉献 南充中心医院 精诚、精艺、精心”是现任北京积水潭医院院长田伟博士1997 年创建脊柱外科时立下的科训。后经全院对院训的征集，全院投票，这条科训获票最高，被选为院训。 厚德精医 博学笃行 兰大第二医学院 爱心 质量 创新 奉献 成都363医院? 愿景 医院愿景：是医院全体职工共同向往的未来发展景象，是职工共同的事业追求。它能够创造出众人一体的感觉，把医院发展和职工前途紧密地联系在一起。 数字化 人性化 园林化 努力超越，追求卓越 医生班：业务精湛，救死扶伤；医德高尚，服务病人； 护理组：笑意写在脸上，真诚刻在心中； 门诊输液室：愿我们的微笑，能减轻您的病痛； 妇产科：母子平安是我们最大的心愿； 检验科：用精湛的技术检验病情，用热情的服务检验自己； 放射科：用我们的智慧呵护您的健康； 药房：我们的使命——用真诚为您的健康保驾护航； 后勤：服务是我们的天职； 院办：严肃认真，准确及时，周密细致。 医院愿景和目标：?  ——名符其实的国家三级甲等综合性医院；?  ——中型医院经营的楷模；?  ——第一流的区域教学医院；?  ——社区健康和卫生的促进者及守护者；?  ——最好的医疗服务品质和行政管理自动化流程；?  ——花园城市中的一个景点。?  服务宗旨 一切为了病人 以病人为中心 华西:医生围着病人转 医院宗旨：????? ??? ——患者满意第一????????????? ??????????? ——社会效益至上????????????????????? ??????????????????? ——服务品质优良? 治院方略 依法治院 科技兴院 民主管院 发展富院 征集:以科室或个人为单位 1、 院训 愿景 服务宗旨 治院方略 2、围绕“美丽科室、温馨科室、整洁科室”进行全中心创建活动，6月底前公布结果进行全院奖励。