京东商城修改.docVIP

------案例分析 张倩倩 刘子君京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打”史上最惨烈价格战” 。京东商城CEO刘强东(微博)透露“当当在图书供应商对京东的封杀”，与此同时京东宣布图书“直至价格降到零”。京东CEO刘强东8月14日两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的“乱入”，正演变为整个国内电商行业的混战。刘强东 “祥林哥”刘强东最终的实际利益获得者 一战当当：被“封杀”却大胜而归 最早在2010年12月当当网与京东商城的图书大战中，京东商城CEO刘强东图书价格战的号角就是在其微博中发起的：“京东新兴起的图书业务遭当当‘封杀’”。当当网随后号称斥资上千万展开促销用以反击，双方正式开打价格大战，后因新闻出版总署介入而终止。至于2011年3月的第二轮图书价格战则是类似的冷饭新炒的故事。 对此一役，大家都有着自己的评述，时任《IT经理世界》杂志助理总编辑、资深媒体人李黎谈到：“京东为什么卖图书？我觉得一是做综合类平台的一个垂直品类扩张，满足消费者需求；二是对于图书这种规整的小件商品来说，在配送一单3C产品同时，多加两本书对物流不会造成更大压力，是边际成本；三是增加购物频次，提升黏度，毕竟你一年可能在京东上买一台彩电，但是买书可以买4次，看当当报表就知道了” 而原《创业家》杂志社执行主编申音则评价：“打到今天，胜负已分。刘强东有霸气有胆略，经此一役，已可雄踞一方。除了淘宝，国内电商同业再无可以对撼京东者。至于当当，虽占据天时地利，一手好牌却出得毫无章法，干大事而惜身，见小利而忘命，这是三国志里对袁绍的评价！ ” 二战苏宁：“不得不”的战役 8.15京东苏宁的大家电一役，恐怕每一位读者仍记忆犹新——特别是那种在线等待彩电价格暴跌，在看到真实价格后大呼上当的记忆。 还记得8.15是如何开启的么?“这次是被动出招，被对手搞毛了”这是刘强东当时的原话。价格战的前日他在微博中称，对手动用关系来“搞”京东商城，因此京东“不得不”发动这场大家电的价格战，并称此为价格战中的最后一役。 以至于8.15当日千万人在微博上等待价格战的最新消息，不仅是苏宁易购官网，连新浪微博自身都出现了多次BUG和宕机。 但为啥被“搞”又是京东？似乎有些吐槽无力了，但结果大家都能看得到，通过这次被“搞”京东免费在包括中央台、地方报纸、网络媒体等所有媒体渠道告诉普罗大众，京东的价格要低于苏宁的线下门市价格——这一点无疑触动了苏宁最敏感的神经。 谁赢了谁输了？李成东认为：“不能只看订单和舆论之类的，苏宁国美股价两三天大幅下跌，期间损失的市值数十亿，苏宁紧急10亿回购股票，才力挽股价下跌颓势。如果苏宁国美真要把线上线下价格统一，投资者估计都会卖掉它们的股票。我觉得在线零售是长期的，不是公关所左右的，也不要把消费者当傻瓜，谁真正准备好了服务用户，谁就能够在新一轮用户涌入中取得用户的信任，获得最大的利益。苏宁易购本来是有很多机会的，但系统期间数次瘫痪，所以京东还是最大的赢家。 三战天猫:兵刃未动先叫屈 一战中的对手当当网目前的市值已经低于唯品会了，而二战中苏宁也在大家电的价格战中伤了身，下一个会是谁？必定是天猫！因为在艾瑞咨询2012年第二季度报告中B2C市场份额能占比超过5%仅有天猫的57.1%和京东的20.1%两家。 10月10日起京东商城宣布将推出为期一个月的“沙漠风暴”促销活动，对此淘宝祖传的“双十一”也在做着准备工作。而这其中人们又听到了京东叫屈的声音：“部分商家由于受到淘宝威胁，不得不退出“沙漠风暴”促销活动，品牌涉及乔丹、赛琪、北极绒、佑道、EBG、OSDY、波司登、佐丹奴等。” 在公告中还加入了多封渠道商发来的“致歉信”和“遗憾书”，将自己摆在了弱势的一方。 对此天猫公关部负责人颜乔则在微博上回应称“纯属谣言”，并表示天猫的确在准备“双十一”活动，同时尊重商家的选择。 新浪科技撰文称： 根据京东披露的一段电话录音，数家退出活动的商家讲述了他们的难处。首先是来自销售业绩的压力，以退出的服装品牌红豆举例，其最初入驻京东一个月只有20多万的销售额，半年后能够做到130多万的月销售业绩，但是对淘宝双十一这次业绩的期望则是5000万元