2011年最新电大《保险公司经营管理》考试答案小抄（完整版）.docVIP

一、名词解释 1、保险营销：保险营销是保险公司为了满足保险市场存在的保险需求所进行的总体性活动，包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人行为研究、新险种开发、保险费率厘定、保险营销渠道选择、保险商品推销以及售后服务等一系列活动。 2、保险营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对保险营销方案、项目的分析预测、计划组织、指挥协调和监督控制的活动过程。其本质是是需求管理即对需求的水平、时机和性质进行有效的调节。 3、核保：是指保险公司对可保风险进行判别与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的分析过程。（核保是保险公司经营活动的起始环节，是保险承保工作的核心，核保工作的好坏直接关系到保险合同能否顺利履行，关系到保险公司的承保盈亏和财务稳定。因此，严格规范核保工作是降低赔付率、增加保险公司盈利的关键，也是衡量保险公司经营管理水平高低的重要标志。） 4、续保：是指一个保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人当时的实际情况，对原有合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。 5、保全：人身保险合同的保全是指保险公司为了维护已生效的人身保险合同的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列服务。（保全的目的是保证人身保险合同的完整性和时效性，从风险控制的角度看，保全是对保