社区卫生服务典型材料改.docVIP

精细基础建设 做优为民服务 打造便民利民直通车 我们xxx医院于2004年12月挂牌成立了xxx社区卫生服务中心。中心共有医务人员54人，其中大专以上学历36人，中专18人；中级职称23人，初级职称23人。服务对象覆盖了3个小区共计11391人。近年来，我们始终本着“服务社会，便利居民”的原则，做精做细基础工作，不断探索做优社区卫生服务的有效方法和途径，使“xxx”逐渐成为辖区居民信得过、离不开的重要品牌。 一、做细基础，以“专业化”品质赢得信赖 一是强化素质，提升能力。近年来，我们不断强化队伍素质，加强医护人员社区卫生有关知识和服务规范的培训，又先后安排92人次参加了全科医学培训和岗前培训，让医务人员牢固树立起全科医学的服务理念，强化了要由专科医生和护士转变成为居民提供全方位健康服务与管理的社区医师和社区护士的意识。2011年我们又制订了《片医片护绩效考核测评实施方案》和考核细则，共计3大项11小项62条，以居民满意度为主要指标，衡量医务人员的服务质量水平。通过考核，全体医务人员的工作作风从“要我做”转变为“我要做”，工作积极性全面提高。 二是着眼需求，完善功能。我们加快了改善基础设施的步伐，扩大了业务用房，并按照专业分工和人性化、便民服务的要求，在原内外妇儿的基础上设立了社医科、宣教室、康复理疗室。对儿保科，我们重新设计改造了房屋布局，诊室墙壁上色彩斑斓的可爱卡通