职业素养和职业发展PPT.pptVIP

内容纲要 关于职业素养 素质体系的冰山模型 行为原因分层模型 自我特质认知-性格测试 关于职业化的认知 职业化的几个要素 职业化意识与行为 职业心态圈 时间管理矩阵图 自我成长改善工具-平衡表 沟通流程图 有效反馈技巧 聆听的层次 理解非语言信息 不同对象的沟通要领 与上级沟通的方法 对上司说话的技巧 跨部门沟通的方法 沟通障碍之一 沟通障碍之二 沟通黄金法则之一 沟通黄金法则之二 沟通的闭合流程 感谢参与 * 职业素养与职业发展 设计、编写、主训：黄新亮 1、职业素养的基本认知 2、把握职业的几个要素 3、树立积极的职业心态 4、时间管理与人际沟通 “职业化”就是训练有素、行为规范； “职业化”就是尽量用理性的态度对待工作； “职业化”就是细微之处能体现专业； “职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前； “职业化”就是个性的发展要适应共性的条件； “职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情； “职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化； ．．．．．． 职业资质 职业意识 职业心态 职业道德 职业行为 职业技能 职业职责 职业能力 职业道德 职业表现 职业形象 职业礼仪 视而后见 见而后思 思而后识 识而后用 用而后悟 悟而后变 听到！看到！想到！悟到！ 用到！ 做到！悟道！ 职业 意识 职业 行为 外圈：极端 内圈：均衡