终端导购人员销售技巧——性格色彩解读.ppt

综艺娱乐节目VS深度访谈节目 1 说话少经大脑思考，脱口而出 2 对于严肃和敏感的事情也会开玩笑 3 注意力分散，不能专注倾听，插话 4 忘记别人说过什么，自己讲过的话也经常重复 红色过当 拥有高度乐观的积极心态，把生命当作值得享受的经验，容易受到人们的喜欢和欢迎。才思敏捷，善于表达，是演讲和舞台表演的高手。在工作中能够激发团队的热情和进取心，重视团队合作的感觉。 天赋潜能 情绪波动大起大落，比较容易情绪控制人而非人控制情绪。口无遮拦，很难保守秘密，吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。工作跳槽频率高，这山望着那山高，缺少规划，随意性强，计划不如变化快。 本性局限 小结 红色沟通特点 重视前期与客户建立关系和好感，努力找到与客户的共同话题。 给客户表现的舞台，营造一种快乐的气氛，保持热情的态度，随时赞美客户。 多谈论客户的梦想，少谈具体细节部分，控制销售沟通节奏，切忌跑题太远。 谈论知名客户（成功案例），提供证据来支持你的话。 当下尽快推动成交，以防红色性格变化无常。 常和客户保持联络，带客户参加各种活动。 红色一起欢乐 Case：做好观众，让红色性格顾客快乐表达。 家具展厅内。销售人员：这款****的沙发是最新到的，卖得特别火，您看……顾客：****？噢，我知道，不就某某做的广告吗？你们为什么请某某做广告呀？某某是老星了……销售人员：请谁做广告那是公司的事，我