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人事部工作方案 为配合公司全面推行目标管理，加强公司人事工作的计划性，人事部依照公司整体发展规划，以各店面目前工作情况为基础，特制订出本部门工作方案。根据目前工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事部暂定工作方案如下: 员工培训与开发 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强公司的综合竞争力。 实施方案 1 、根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：服务品质管理、心灵激励、人力资源管理、财务管理、新进员工公司企业文化和制度培训等。 2、采用培训的形式：先进行内部管理和工作技能培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。 实施步骤:第一步从几个门店当中选一个示范点开早会开始. 注意事项 1、平时注意培训课题的研究与开发，结合公司需要和部门需求，根据员工接受度及时调整培训课题信息。 2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 3、在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一门店某一个人反复参加培训，而其他门店却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高