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创建学习型组织、争做知识型职工 党的十六大报告在论述建设全面小康社会的文化目标时，提出“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。有竞争力、有活力的企业，必定有精粹的文化。如今，企业文化的定位已经发生了重大变化，它不仅是企业的文体活动、内部管理方式、一般的思想教育，而且是企业面对市场竞争的一项新的智力投入、新的效益增长点、新的发展动力和竞争优势。企业必须提高自己的文化品位，提高企业与产品的文化品位和文化附加值。因此，过去计划经济条件下形成的企业文化已经不能适应市场经济的发展和实际情况，构建新形势下企业文化已成必然。为适应建筑市场激烈竞争及企业体制转型内外部关系需尽快理顺等新情况、新挑战，近年来，xx分部积极寻求企业实现未来可持续发展的有效途径，适时提出了“创建学习型组织，塑造学习型职工”的战略构想。广泛汲取国内外优秀企业的文化精髓，在他人的成果基础上渐进创新，充分发挥后发优势，系统构建光大银行独特的企业文化体系。特此，公司从组织、人力、物力、财力和教育资源配置等方面做了大量卓有成效的工作。 一、创建学习型组织的目的 目前，世界各国的企业都在积极推进学习型组织建设，其企业文化的目标模式也是学习型。学习型组织提倡组织集体的不断学习和创新，将学习和创新作为企业的精神核心。其一，学习型组织要求员工不断学习，更新知识，并且尊重员工，有利于调动员工积极性；其二，学习型组织强调部门的协调和联系，有利于提高组织的运作效率；其三，学习型组织强调企业团队管理，有利于改善企业组织各方面关系。 学习型组织通过促进人的全面发展，为每个员工实现自身价值和抱负创造条件，使人的主观能动性和潜能得到发挥。创建学习型组织的关键就是营造一支思想道德素质、科学文化素质、业务技术素质、岗位技能、创新能力全面发展的员工队伍。企业要把创建学习型组织作为全员参与的系统工程来抓，并落实，注重坚持以人为本，创建学习氛围，提供学习机会，建立全面、全员、全过程的继续教育机制，努力在企业中形成学习的风气、研究的风气、探索的风气、实践的风气，营造一种有利于企业创新、有利于深化改革、有利于发挥团队精神的良好氛围，同时重视各类人才的资本价值，关注员工个人价值的实现，为员工创造人尽其才、才尽其用的机会，让企业成为员工实现自我价值的舞台，不断提高企业的人力资源和人才队伍建设水平，进而全面提升企业综合能力，使企业不仅拥有一流的技术、一流的设备，更拥有一流的文化、一流的人才，不断增强员工的企业归属感、自信心和自豪感。 邓小平同志指出“科学技术是第一生产力”,科学地揭示了科学技术是社会发展的重要动力和标志。在当前社会主义市场经济和改革开放的新形势下，市场产品的竞争是质量的竞争，其实质是人才的竞争和科学技术的竞争。企业要做大做强，就必须增强企业的经济实力。必须依靠一支高素质的管理者队伍和高素质的职工队伍，实现职工群众致富的目标，重要的是要创建学习型组织，依靠知识型职工和自身的努力；要尽快掌握现代科学技术、科学知识和经营管理知识，提高分析和适应市场经济的能力，提高自身的科技文化素质和发展生产的能力，更好地履行公司发展壮大的历史使命；一位知名学者曾经说过：“过去的文盲是目不识丁的人，现代的文盲是知识甚少的人，未来的文盲是不会更新知识的人。”由此看来，随着社会发展，一个人虽然在学校读书时曾经取得过某种文凭，但若不及时充电、不注重学习，不更新知识，在未来也如同一个文盲。所以职工要走向进步，要走向文明富裕，也要靠其自身开拓奋进，用勤劳和智慧创造美好的未来。因此，创建学习型组织，培养更多知识型员工，是企业的一项长期战略任务，也是当务之急。 二、建设咨询企业文化的重点 企业文化的物质层面主要是企业的产品，银行的产品就是服务。建设企业文化，实质是建设银行的服务文化，对人或信息提供跨空间的服务，主要培养信誉意识、服务意识、纪律意识和奉献意识。 服务是企业的核心理念和价值天平，是构成企业核心竞争力的关键因素。服务水平体现着一个企业的经营理念、管理水平、员工素质，尤其体现着一个企业的文化。“客户至上、用心服务”倡导的正是一种新企业文化，是志存高远、特色鲜明的企业文化，它是在继承和发扬优秀传统企业文化的基础上确立的新的服务理念，它更强调以人为本、尊重客户、追求卓越的人文精神和品牌服务意识，更强调以优质高效服务加快向国际先进企业文化学习。要从以往那种“我有什么业务你就用什么”的服务意识，转变为“用户需要什么业务我们就提供什么业务”的经营之道和“双赢”理念，这样才有可能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并不断前进。 三、培育企业文化的核心 企业精神是企业倡导员工认同并为社会公众理解的企业群体意识。企业精神的培育，最大限度地挖掘了每一个员工的潜能，把企业