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浅议保险机动车辆的事故车辆损失评估 太保财险上海分公司 裔昭君 黄心农 发布时间:2010-10-29 　　保险理赔车损定损员的工作是一项复杂而细致的工作，它包括责任确定(即定责)、损失评估(即定损)两个方面。本文仅就车损定损员对事故车辆损失评估与大家探讨。 　　车损定损员对事故车辆损失评估主要包括保单及事故信息核对、事故车辆损失照相、零部件更换项目确定、维修工时费的确定和漆辅料、残值等以及评估单的完成。 　　(一)保单及事故信息核对 　　保单及事故信息核对的内容主要有确认事故车辆损失的发生是否在保险有效期内，确认事故车辆是否是保险标的(如车辆识别代号即VIN码、车牌号码、发动机号等)并与车辆行驶证等有关文件核对是否一致，了解被保险人或事故车驾驶员情况并核对有关驾驶证(是否有效、是否准驾)情况，了解事故地点及情况，确认事故性质(是非责任事故、混合责任事故还是单方责任事故)，了解维修地点(特约维修站还是综合修理厂)，确认与事故车辆损失相关的险种，以便决定是否继续与之相关的查勘评估。 　　事故车辆损失评估过程中，现场查勘是一个重要过程，然而，目前车损定损员所进行的现场查勘多为第二现场，而现场的破碎物可能不足以复原等，须查勘第一现场；必要时，需对事故车驾驶员或相关人员详细了解并作陈述笔录或转保险调查，故保单及事故信息核对必须及时有效。 　　(二)事故车辆损失