浙江宁波自考专科0031《物流管理概论》复习资料.docxVIP

07031《物流管理概论》复习资料一、单项选择题1.现代物流的概念源于（ B ）A.20世纪八九十年代B.第二次世界大战期间C.第一次世界大战期间D.20世纪七八十年代2.______已被视为“第三利润源泉”。( A )A.物流B.物质资源的节约C.劳动消耗的降低D.信息流3.实物配送阶段对物流的研究以为主。（ B ）A.生产过程 B.分销过程C.企业内部 D.社会物流4.MRP是指( C )A.物料清单B.主生产进度计划C.物料需求计划D.企业资源计划5.最典型意义的第三方物流企业是( D )A.操作性的物流企业B.行业倾向性的物流企业C.多元化的物流企业D.顾客化的物流企业6.对实物配送或输出的企业物流我们称为( D )A.生产物流B.供应物流C.服务企业物流D.销售物流7.下列服务要素中，不属于交易前要素的是（ D ）A.顾客服务条例的说明书B.管理服务C.组织结构D.订货的便利性8.从物流的角度看，顾客服务水平可以理解为（ B ）A.顾客满意B.衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度C.顾客忠诚D.顾客需求与服务现状的差距9.对于市场组合四要素而言，______较容易被竞争对手模仿，促销