消费者行为学第7章家庭和群体对消费行为的影响分解.pptx

消费行为学第7章 家庭和群体对消费行为的影响 7.1 住户和家庭 7.2 家庭生命周期 7.3 家庭购买决策 7.4 消费者社会化 7.5 家庭和营销启示 7.6 群体 7.7 群体和营销启示 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 本章将介绍家庭及群体对于成员消费行为的影响，以及家庭作为一个基本的消费单元是如何发挥功能的。本章还将探讨传统和非传统家庭在不同的家庭生命周期中的消费结构的差异，以及家庭决策的类型。最后本章还讨论了不同参照群体对于消费者的影响以及它们的营销启示。 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 学习目标 了解家庭决策方式以及家庭成员在家庭决策中扮演的角色 分析家庭决策方式和家庭角色给营销带来的启示 了解群体和参照群体，明确他们在市场营销中的角色 掌握在市场营销过程中如何利用群体和参照群体的特点开展营销活动 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 第1节 住户和家庭 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 第1节 住户和家庭 家庭是社会的基本单位。在正常情况下，人的一生大都是在家庭中度过的。家庭对个体性格和价值观的形成，对个体的消费与决策模式俊产生非常重要的影响。 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 什么是住户？ 住户是指那些在一个居住单元里单独生活或是与他人共同生活的人们。 什么是家庭？ 家庭是指那些具有血缘关系或婚姻关系的生活在一起的两个或更多的人们。 没有孩子的结婚夫妇 孩子不到18岁的单亲家庭 与他人合住的个人 未婚同居者 7.1住户的类型 非传统住户 传统住户 原子型家庭（指有一个或几个18岁以下孩子的结婚夫妇） 延伸型家庭（指至少有一个祖父/母在家共同生活的原子型家庭） 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 7.2家庭的4种形式或类型 核心家庭 即由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭，以及只有一对夫妇的家庭。 主干家庭 指一个家庭中至少有两代人，且每代只有一对夫妇（含一方去世或离婚）的家庭，这种家庭的最典型的形式是三代同堂的家庭。 联合家庭 指由父母双方或其中一方同多对已婚子女组成的家庭，或兄弟姊妹婚后仍不分家的家庭。 其他类型的家庭 指上面四种类型以外的家庭，如未婚兄弟姐妹组成的家庭。 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 第2节 家庭生命周期 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 第2节 家庭生命周期 家庭生命周期（Family Life Cycle, FLC）是指从家庭筹组到解体之间所经历的一连串各种不同的家庭发展阶段和形态，就如同一个人的生老病死一样，故称家庭生命周期。家庭生命周期中的各个阶段与家庭形态，由于面对不同的情况，往往具有不同的需求，而家庭成员的消费行为也会受到所处阶段的家庭独特需求影响。 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 表7-1 传统家庭的生命周期 7.3传统家庭的生命周期 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 7.4非传统家庭的生命周期 表7-2 非传统住户的生命周期 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 第3节 家庭购买决策 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 第3节 家庭购买决策 家庭购买决策是指由两个或两个以上家庭成员直接或间接做出购买决定的过程。作为一种集体决策，家庭购买决策在很多方面不同于个人决策，例如在早餐面包的购买活动中，成年人与儿童所考虑的产品特点是不同的，因而他们共同做出的购买决策将不同于他们各自单独做出的决策。 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 7.5家庭决策方式 家庭购买决策研究中的一个重要问题是，对于不同产品的购买，家庭决策是以什么方式做出的，谁在决策中发挥最大的影响力。 家庭购买决策的4种方式： 妻子主导型（wife-dominant decision）。在决定购买什么的问题上，妻子起主导作用。 丈夫主导型（husband-dominant decision）。在决定购买什么的问题上，丈夫起主导作用。 自主型（autonomic decision）。对于不太重要的购买，可由丈夫或妻子独立做出决定。 共同型（synergetic decision）。丈夫和妻子共同做出购买决策。 影响家庭购买决策的因素： 家庭成员对家庭的财务贡献 决策对特定家庭成员的重要性 夫妻性别角色取向 文化和亚文化 角色专门化 家庭决策阶段 个人特征 介入程度及产品特点 第7章 家庭和群体对消费行为的影响 7.6家庭决策与角色分配 家庭消费者角色 信息收集者：指对某项购买具有专长和兴趣的人。 影响者：指对评价选择、制定购买标准和对