珠宝销售工作计划书(共11篇).doc

珠宝销售工作计划书 共11篇 中心店：周红辉 目标业绩：300000.RMB 业绩分配：周红辉 180000.RMB 蒋慧芳 120000.RMB 心 态 ：积极向上，争取超额完成任务。 计划工作内容如下： 服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁在消费者 的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。 一，保持最好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该 做到如下几点： 1.面带微笑 .仪表整洁 .注意倾听对方的话 . 推荐商品的附加值 .需求消费 者最时尚最关心的话题拉拢消费者 二，加强了解商品的特点： 作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1. 以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2. 就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。 三。了解顾客 1.顾客购买的主要障碍 对珠宝首饰缺乏信心，对珠宝商缺乏信心 2.顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可 以从这几方面着手：认真观察； 交谈与聆听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程：产生欲望收集信息选择货品购买决策购 后评价 四。销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立形象，也能建立顾 客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1.顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么？我能 为你做什么？”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见” 2.展示货品时的专业用语 介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之处 鼓励顾客试戴的销售用语 A.这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适 ；B.这 几个是本店新到的款式，您请看看；C这几款是经典的情侣手链，您可以试试看；D这种款式非常的适合您；E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您 3.柜台礼貌用语 这是一件精美的礼品，我给你包装一下； 这是您的小票，您收好； 这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价····，折后···谢谢； 4.顾客走时的礼貌用语 真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来； 新货到了，我们会马上给您电话； 这里是一份介绍珠宝知识，送给您 五。售中服务 1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下” 2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为： A.走动时突然停住；B眼睛盯紧某一款；C询问新款或某一款 3.展示推荐 轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 ; 观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业； 推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。 最后，希望通过努力达到理想的目标，谢谢！ 爱迪尔珠宝感恩节活动策划书 一、 活动主题：心存感恩，爱在行动 二、 活动目的：为回馈广大新老顾客，本店值此感恩节来临之际特举办一系列活动，以提高产品销量，取得预期目标利润。 三、 目标群体：藕塘职教园在校大学生 四、 活动时间：2011年11月23-25日 五、 活动地点：爱迪尔珠宝无锡商院模拟店 六、 活动内容： 活动一:真情感恩礼 活动期间，消费者凭宣传单进店即可领取小礼品一份。数量 有限，送完为止。 活动二: 感恩连好运 活动期间，凡在本店消费满一百即可参加抽奖活动。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平， 影响珠宝首饰的风俗习惯等。 3、 商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。 4、 竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。 二、 专家带队参观不同档次及风格的实体店 以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素质，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。 三、 找房源 1、 2、 房源要位于交通便利地区，或在主要车站附近。 接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于方便顾客记住。 3、 靠近人口会增加的地方，比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。 4、 同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。 5、 高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。 上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场