[AMT咨询案例]钢铁企业：从做大到做强流程再造.docVIP

【案例】 钢铁产能过剩，同质竞争激烈，客户个性化需求越来越多、资源争夺激烈，成本压力大，盈利能力降低，公司内部目标经营效益不佳，运营效率有待提升。在十二年后重流程建设…… G公司是南方某大型钢铁联合企业，经过50多年的建设和发展，钢铁主业形成了板材、线棒材等产品系列。近几年来，公司坚持“做精做强，成本领先”战略，系统推进精益生产、精细管理，全面打造以快捷的市场反应能力为重点的核心竞争力。 在钢铁产能整体过剩的大环境下，近年来G公司面临内外部环境带来的越来越大的挑战：钢铁产能过剩，同质竞争激烈，客户个性化需求越来越多、资源争夺激烈，成本压力大，盈利能力降低，公司内部目标经营效益不佳，运营效率有待提升。 同时，客户现在对产品质量、服务、交货期都比原来要求高很多，这就要求公司内部对客户需求快速反应，因为客户是唯一稀缺的资源，谁丢掉了客户，就无法在这个行业中生存下去。原来G公司在这方面有一定优势，现在这种优势越来越小，甚至很多方面已不再是优势。 在此背景下，公司继承2000年BPR业务流程重组和ERP建设的精神和推进方式（当时对公司的五个核心流程：采购、生产、销售、财务、质量进行了设计、重组上线，取得了很好的成绩），在十二年后重新再谈流程优化和管理体系建设。本次流程优化由董事长亲自发起，抽调各业务领域了解全局的精英人才全职参与流程优化。 从G公司内部管理和流程运行的角度来看，到