5动机和激励.ppt

激励是指行为者作出努力达成目标 满意度的产生来源于需要的满足，当目标达成与需要满足一致时，激励的结果伴随着满意度的提高，有时激励只能带来工作绩效的提高，而满意度的变化则很复杂。 激励的结果应该是两方面的内容 M（激励）=R1（工作绩效）+R2（满意度） 满意度高不等于工作绩效高 激励与工作满意度、工作绩效 1、P＝f（A × M） P：绩效 A：能力 M：激励 2、坎贝尔和普列查德 P＝f〔能力×技能×对任务的理解×努力（开始因素）×决意做出努力的程度×努力的持久性×促进和抑制不由个人控制的条件〕 激励与工作绩效 决定激励效果的因素很多，工作绩效的提高取决于下列因素： 激励因素：激励的构成、特征、方式和具体实施，称为激励的特征因素 非激励因素：如工作技能、能力、素质、技术因素、培训、激励环境、群体的特点、组织文化等 激励与工作绩效 如：一个人开始工作得很好，后来其工作显出下降的趋势，并不是因为其不努力工作，而是他不能干得太好。 案例分析游戏 程序： （1）各自看案例，快速分析，时间3分钟； （2）各自观点陈述，一个一个来，每人2分钟； （3）集体讨论，8分钟； （4）推举一个代表，就案例提出的问题，总结发言，3分钟。 案例：海难救援 寒冷的冬天，游艇发生了海难，迅速下沉，游艇上有8人等待救援，但直升机每次只能够救一人，救援难度不小。八位游客分别是： 将军，男，69岁，战功显赫 外科医生，女，41岁，技艺高超 大学生，男，19岁，高考状元 大学教授，男，50岁，桃李满园 运动员，女，23岁，奥运金牌获得者 大型企业的CEO，男，40岁，所率领的企业是当地纳税大户 小学校长，男，53岁，长期坚守岗位，某航天英雄就读于该小学，当时该校长是他的班主任 律师，女，46岁，素有“铁嘴”之称，官司逢打必胜 案例问题 对于游艇上的游客，只能一个一个救。请问，你的救援先后次序是什么？请给出你的理由。 案例：舟曲考生 为支持灾后重建，甘肃省出台照顾政策，给舟曲灾区考生更多上学机会。 记者从甘肃省教育部门了解到，根据目前舟曲县本科三批以上已录取221人，未被专科一、二批录取的还有600多人的实际情况，专科一批文、理科在参照线基础上，对舟曲灾区考生各降30分，按考生一志愿投档，省内高校按照专业要求进行录取；对降分录取的院校，舟曲考生可在其实际录取线上再降30分进行投档录取。 专科二批按照文科220分，理科210分进行投档录取。有志愿的考生，按考生一志愿投档，学校按照专业要求进行录取；无志愿考生，由甘南藏族自治州招办提出分解方案，省内院校安排录取。 案例问题 有人认为，对舟曲考生的特殊照顾是一种教育机会的不公平，你怎么看待这个问题？ * 一组芝华士广告——刺激购买动机 * 一组芝华士广告——刺激购买动机 * 一组芝华士广告——刺激购买动机 * * * * * * * * * * * X理论 与 Y理论 道格拉斯·麦格雷戈 Douglas McGregor Y理论认为：人是自我实现的人，工作是人们的一种需要，员工通过工作才能实现自我的价值。员工能够自我监督和控制，能主动承担责任，具有创造精神。 X理论认为：人是经济人，人天生是懒惰的，生活的目的就是追求物质方面的满足，不负责任，没有志向，在允许的条件下会消极怠工，所以必须强迫他们工作。 内容型激励理论 威廉·大内的“Z理论”——美日管理的比较研究 比较点 日本式（J型） 美国式（A型） 基本的雇佣制度 企业的决策制度 责任制 考评与晋升 控制机制 员工培养与职业途径 员工关心 终生雇佣 共识式集体决策 集体负责 缓慢的考评和晋升 暗示的控制 “通才型” 全面关心 短期雇佣 个人决策 个人负责 快速的考评和晋升 明示的控制 “专才型” 部分关心 内容型激励理论 威廉?大内美日管理比较研究的意义 提供了跨文化比较研究的方法与观点 发现了文化对管理模式的决定性影响 向管理学和组织行为学等相关学科引入了文化因素这一重要课题 内容型激励理论 过程型激励理论 过程型激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。 (一) 佛隆(V.H. Vroom)的期望理论 (二) 洛克(Edwin Locke)的目标设置理论 (三) 公平理论(J. Stacy Adams) 式中： 激发力量——个人所受激励的程度； 效价——目标价值的主观估计，即一个人对某一结果偏爱的强度； 期望——目标概率，即实现可能性的主观估计。 佛隆(V.H. Vroom)的期望理论 激发力量=效价×期望 记为：M=V·E V/E=0,(毫无意义或毫无可能)，则M=0。 这就说明了为什么非常有吸引力的目标，也会无人问津。这一点是内容型激励理论无法解释的。 过程