(参考)DWDM故障定位基本思路与方法.docVIP

目 录 第1章 故障定位基本思路与方法 1-1 1.1 故障定位对维护人员的要求 1-1 1.2 故障定位的基本思路 1-3 1.3 故障定位的常用方法 1-4 1.3.1 告警、性能数据分析法 1-4 1.3.2 仪表测试法 1-6 1.3.3 替换法 1-7 1.3.4 经验处理法 1-8 1.4 故障定位的过程 1-9 1.4.1 排除外部设备故障 1-9 1.4.2 故障定位、排除 1-10 插图目录 图1-1 替换法图例 1-7 表格目录 表1-1 两种获取故障信息途径的比较 1-6 故障定位基本思路与方法 OptiX BWS 320G系统经过技术人员的安装和调测，都能正常稳定地运行。但由于多方面的原因，如受系统外部环境的影响或部分元器件的老化和损坏，有可能导致系统运行不正常。此时，就需要维护人员对故障进行分析、定位和排除，使系统迅速恢复正常。 本章介绍故障定位的基本思路及其常用的处理方法。 故障定位对维护人员的要求 加强OptiX BWS 320G系统信号流的学习 要求维护人员对OptiX BWS 320G系统的信号流非常熟悉。只有清楚地知道信号的流向，才能准确地根据异常告警及性能事件来分析定位故障点。 熟练掌握所维护传输设备的基本操作 要求维护人员熟练掌握网管设备、网元设备以及测试仪表的各种基本操作。如告警、性能的设置以及查询操作，插拔单板操作，光谱分析仪和误码分析仪的使用等。 这就要求维护人员平时要加强学习各种设备和仪表的操作手册与维护手册，并利用可能的机会多实践、多锻炼，从而逐步达到熟练操作的程度。 熟悉所维护局的情况 要求维护人员对所维护局的组网情况、波长分配、单板版本和机房设备摆放都非常清楚。 这就要求维护人员平时注意熟悉所维护局的情况，加强对工程文档的学习，并做好工程文档的维护工作。 做好设备正常运行时数据的采集与保存 要求维护人员在设备正常运行时，记录网络中各站的性能值，最主要的是各站的光功率，如果能够有一份工程中各点光功率测试记录则更好。 做好现场数据的采集与保存工作 在进行故障处理前，要求维护人员首先要采集、保存现场数据，这是一步非常重要的工作。因为在故障的处理过程中，不可避免地会破坏当前数据，而详实的现场数据，对于查清故障原因是极其有用的。但实际中很常见的一种情况是：由于缺乏数据，虽然设备已经恢复正常运行，但故障真正原因却没有查清！这对电信运营者和设备供应商都是一个隐患。 需要现场采集及保存的主要数据有系统告警和性能数据、各网元及单板的配置和运行状态数据、网管的操作日志等。另外，还要求维护人员做好操作记录工作，将排除故障过程中的每一步所进行的操作都认真记录下来，以上数据对于分析后续事故的原因是非常有用的。同时，这些数据经过总结，可作为一个经验保留起来，为以后处理相似故障提供指导。 故障定位的基本思路 在进行传输设备的故障定位中，最关键的一步就是将故障点准确地定位到单站，这是每个维护人员必须牢固树立的观念。 由于传输设备自身的应用特点——站与站之间的距离较远，因此在进行故障定位时，首先要将故障点准确地定位到单站或两站之间，这是极其重要和关键的。如果准确定位故障点之前，就怀疑是这个站或那个站，这块单板或那块单板，这段光纤或那段光纤的问题，常常是徒劳的，往往只会延误故障的解决。 一旦将故障定位到单站后，我们就可以集中精力，通过对性能数据的分析、硬件检查和更换单板等各种手段来排除该站的故障。 故障定位的常用方法 告警、性能数据分析法 使用告警、性能数据分析法，最关键的问题就是如何及时、方便、全面、确切和真实地获取故障信息。故障信息的来源一般有两个渠道：一个渠道是通过网管查询传输系统当前或历史的告警事件和性能数据；另一个渠道是通过观察设备机柜和单板的运行灯、告警灯的闪烁情况。这两个获取故障信息的途径各有优缺点，下面分别介绍： 通过网管获取告警、性能信息，进行故障定位 由于网管可对全网传输设备的运行情况进行监控和管理，因此通过网管获取的故障信息是非常全面的——不仅是一个站、一块板的故障信息，而是全网设备的故障信息；另一方面，通过该渠道获取的故障信息也是非常确切的，可以知道当前设备存在的告警到底是什么告警，什么时间发生的，以前曾经发生过什么历史告警。性能不好时，光功率下降多少。因此，当故障发生时，维护人员使用网管获取故障信息，可以将故障定位到较细、较准确的程度，从而判断和处理常见的设备故障。 通过网管获取故障信息，维护人员有时也会面临告警、性能事件太多，无从着手分析的情况。另外，该途径完全依赖于计算机、软件、通信三者的正常工作，一旦以上三者之一出现问题，该途径获取故障信息的能力将大大降低，甚至于完全失去作用。 通过网管获取故障信息，进行故障定位，要求维护人员平时加强对OptiX B