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典型故障处理教材 IE浏览器 在浏览网页过程中，如果单击超级链接无任何反应，或者提示IE浏览器出错，那么您可以试着 单击IE浏览器的“工具”—“intelnet选项“，将”高级“和”程序“两项均设置为“还原默认设置”和“重置WEB设置”。点击“确定”后，再看看是否已经恢复了正常。如果还是有问题，您可以找专人来解决！。 打印机 当PC用户共享打印机时出现故障，可能是你共享的用户电脑没有开启。 不是所有的用户都能保持共享状态，有的用户重新启用电脑的时候就不能使用共享打印机，这种现象是无法避免的。 不要随意设置默认打印机及删改打印机的相关文件。 不要把打印机放在潮湿的地方，以免打印的时候 造成卡纸等现象。 系统漏洞 发现系统漏洞及时修复，不能直接修复的漏洞去官方网站手动下载漏洞补丁，然后安装漏洞补丁即可。由于公司内部用的office办公软件不是正版的，所以和office有关的漏洞暂时修复不了也属于正常现象。 IP地址 在正常情况下，自动获取IP即可，不要随意修改IP地址，如果有特殊情况的时候，比如IP地址冲突，会有专人对你的IP地址进行设置。 有些特殊用户的IP地址是不允许更改的—比如使用共享打印机的人员，连接打印机的电脑IP地址必须是固定的，不能更改，否则，别人就无法使用打印机了！！！ 硬件问题 有的PC用户开机时显示器无法显示，可能独立显卡已经烧坏，改用集成显卡即可。 有的PC用户无法开启电脑，可能你的硬件有松动，检查机箱内（像内存条）硬件。 有的PC用户开机时显示器无法显示，可能是显示器未开启，信号线未插好等。当然，也可能是显示器有故障。 软件问题 尽量不要安装与办公无关的任何软件，因为有的时候一些软件会和别的软件发生冲突，导致像打印机无法正常使用等一些故障。 有的时候一些软件中会被一些“别有用心”的人做一些手脚---这其中包含的很可能就是我们熟知的“木马”、“病毒”、“流氓软件”等等。如果你不想这么“幸运”，那么，请你不要随意安装安全状态未知的软件。 运行某些软件时经常出现内存不足的提示 此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。 操作系统的虚拟内存设置的不合理也会出现这种故障。正确的设置方法是：将虚拟内存设置在非系统盘符下，在硬盘容量允许的情况下，设置为2048MB左右即可。（我的电脑—右键---属性---高级---性能—设置—高级---虚拟内存---更改） 死机 出现此类故障一般多见于主板与内存、显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容，内存条损坏，硬盘出现物理坏道也会造成死机。 主机的灰尘长时间不清理，造成散热严重不良，也会造成死机的故障。 当你的电脑使用超过三年以上，并且频繁出现死机的故障，那么你应该考虑看一下你的电源供应器，也许，它的内部已经开始“变质”了，输出的电压和电流都不稳定，你的电脑已经失去了正常的工作环境，所以才会死机。 系统垃圾 定时清理系统垃圾，以免造成系统运行速度缓慢。在360安全卫士中点击清理系统垃圾一栏，对系统进行扫描，扫描之后清理系统垃圾即可。 不要使用我们推荐软件之外的软件来清理系统垃圾，因为很多的清理软件功能强大，为了避免发生误删系统文件的事情发生，还是使用安全的软件来清理为好。 U盘 在使用U盘之前，用杀毒软件对U盘进行扫描，确定没有病毒后再使用，使用完之后双击电脑右下角U盘显示图标，以便安全的拔掉U盘。 平时不要频繁进行插拔，否则容易造成USB接口松动。 在插入U盘过程中一定不要用蛮力，插不进去的时候，不要硬插，可调整一下角度和方位再试，切记。 文件放置 尽量不要把文件大的东西放到桌面，这样会占系统的内存，导致系统运行缓慢。 定时整理磁盘碎片，这样会给系统释放空间，运行速度会提升。（在start-----所有程序------附件------系统工具-----磁盘碎片整理中操作） 电脑开机时间 下班的时候不要忘记关掉电脑，以免开机时间过长造成烧坏电脑硬件，耽误工作时间，尽量养成下班关机的习惯。 一夜未关的电脑在第二天你使用的时候会很慢，而重启之后你会发现速度快了很多。所以，下班之后记得关机，无论是从环保节能的角度还是从我们使用的速度上考虑。 电源线 连接线 合理放置电源线和连接线，避免因为不小心碰断电源线造成文档没有保存而耽误时间。 连接线也是如此，如果碰断也会造成断网和显示器不显示等类似故障。 笔记本小键盘 当你打开电脑输入密码错误的时候，可能就是你电脑的小键盘已经开启，只要把你电脑的小键盘关闭即可。 笔记本电脑的“FN”键是一个多功能复合键，很多功能需要使用它和其他按键的组合来完成。具体的组合方法每个不同的品牌的笔记本都有不同，请参照具体电脑的说明操作