计量,工作计划.doc

计量,工作计划 为贯彻落实上级###文件精神本单位2012年工作会议精神，结合实际对2012年质量标准化计量管理主要工作安排如下： 一、质量工作方针 追求优良品质，以顾客为关注焦点，满足顾客需求; 二、2012年质量工作目标 杜绝质量事故，满足合同要求，达到顾客满意。 三、重点工作 1、结合“质量月”、“基础管理达标工作”，做好质量管理基础工作。 2012年，根据单位特点在各班组建立质量目标，同时制定考核标准或细则，每半年或定期监测目标实施情况，年终完成检查与考核。 各班组进一步明确质量管理职责、执行标准，建立质量管理文件、质量记录、标准清单。进一步明确各岗位质量职责、执行标准和要求，完善工序或岗位作业指导书。 2、进一步加强体系运行的有效性。 继续加大质量体系的宣贯培训力度，单位将对全 员进行质量体系文件的宣贯，每半年一次；各班组每月进行一次质量体系相关内容培训。通过培训使全休员工理解标准、质量知识和技能，统一管理思路，为保证质量体系有效运行打好基础，使体系在各班组切实发挥作用。 做好质量体系内审和管理评审工作，作好体系审核、管评的策划、实施及改进，不断提高质量管理体系的符合性和有效性。 规范单位相关记录文件，提高单位质量体系文件的规范运行。 3、增强服务意识，持续提升单位服务质量和水平。 积极开展“质量是生命”活动，单位将通过 “质量是生命”活动，认真总结收获和体会，不断改进和提高服务质量和水平。 加大对顾客服务质量综合满意度的考核力度。一是重点关注顾客不满意项，进行及时整改，并予以反馈，以达到顾客满意为目的；二是每季度将顾客的不满意项进行统计，对难点和重点提出改进措施；三是单位优化服务流程，完善服务建设。。 4、持续开展专项检查，提高产品质量。 单位结合实际，制定和实施质量监督检查计划。、建立完善标准台帐，提高标准实施的有效性。 确认单位标准使用现状，建立标准台帐，保证标准实施的有效性。 6、继续加强质量管理培训，提高质量管理水平。 根据体系文件要求，单位将继续举办质量管理内审员和QC质量小组活动培训班。2012年单位确定QC小组活动目标，规范QC小组活动程序，对QC小组活动过程进行控制。单位加强对QC小组活动的监督、检查和指导，通过活动达到提高效益的目标。 7、开展多种形式的质量管理活动。 根据单位的工作计划，紧紧围绕质量月活动主题，积极组织开展好2012年的“质量月”活动；并结合单位实际情况，完成并开展好质量培训、质量检查等活动。 附件： 1、单位质量标准化计量工作运行表 还可以有附件2、3 附件1： 2012年质量标准化计量工作运行表 给你个参考的 前 言 计划工作是企业必不可少而又起重要作用的一项综合性的先行工作，在整个的管理工作中处于纲领性的地位，它直接影响着资金的使用，如何提高资金的使用效果，它对其它管理工作具有很强的渗透性。特制定本标准。 本标准从实施之日起，同时替代Q/JSB-2.18-2001基建、更新改造、房屋大修计划管理标准，Q/JSB-2.19-2001计划工作管理标准。 本标准由吉林省送变电公司标准化委员会提出。 本标准由计划经营部归口并负责解释。 本标准起草单位：计划经营部 本标准起草人：伊海峰 计划工作管理标准 1 范围 本标准规定了吉林省送变电工程公司计划工作管理的定义、管理职能、管理内容与要求。 本标准适用于吉林省送变电工程公司。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/1.1-2000 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则 定义 本标准采用下列定义: 计划工作是对现在及过去有关信息进行分析，对可能的未来发展进行评估，以确定使组织能达到其目标的行为方针的全过程，具体包括计划的制定、下达、贯彻、修正、实施、检查。 管理职能 计划经营部是负责公司一切生产经营活动计划的主管部门，计划经营部负责企业生产、经营活动的计划的批复、下达、预算投资的审批、编制、贯彻、修正、实施、检查、监督、总结。 管理内容与要求 5.1 计划管理 5.1.1 根据国民经济发展的客