面向制造型企业物流绩效评价系统地研究论文.doc

南京航空航天大学博士学位论文 摘要 随着技术进步、经济全球化和电子商务的迅速发展,企业面对全球市场,面临 着缩短交货期、提高质量、改进服务、满足个性化需求和降低成本的挑战与竞争。 当前,单靠在制造方面的竞争能力以获得持续竞争优势已经越来越难,企业唯有具 备其他企业所不具备的核心竞争优势,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。在这 一实际背景下,企业开始将注意力转移到从未受到足够重视的物流领域,并将其作 为企业的“第三利润源泉”和获得核心竞争优势的渠道之一。但是，大多数企业 管理人员对物流的认识还停留在库存、运输等局部物流功能的理解上，很少从企 业物流一体化的角度去把握物流整体运行绩效。对物流各功能间的内在联系、功 能中各内部变量间的内在联系认识还不深。本文认为，对物流绩效评价理论缺乏 深入的系统性研究是重要原因之一。开展物流绩效评价理论与方法的研究，对于 促进物流管理理论与实践在我国的进一步发展，帮助物流管理者识别物流战略和 物流存在的问题，更好地提高物流效率，降低物流成本，具有重要的意义。 本文在深入分析企业物流理论知识的基础上，对企业物流绩效评价系统作了 如下研究： 1．在对企业物流和企业物流系统相关理论分析的基础上，研究了企业物流系 统在 CIMS 中的作用；研究了企业物流的发展过程及其发展趋势；在对绩效评价 理论分析的基础上，研究了绩效评价的发展趋势；分析了企业物流绩效评价和企 业绩效评价之间的关系；研究了企业物流绩效评价的发展趋势。 2．在对传统绩效评价系统、集成评价系统和动态评价系统等三种典型评价系 统深入分析的基础上，结合企业物流绩效评价系统需求，提出了基于集成和动态 的企业物流绩效评价系统——ID-EL-PMS，分析了 ID-EL-PMS 的组成要素，并建 立了 ID-EL-PMS 模型；分析了传统绩效评价系统和 ID-EL-PMS 之间的区别和联系； 提出了企业物流绩效改进算法；利用模糊图论的基本理论，对 ID-EL-PMS 实施耗 时进行了分析；在对 ID-EL-PMS 的系统性能影响因素分析的基础上，提出了 ID-EL-PMS 系统性能改进策略。 3．在对评价指标体系相关理论分析的基础上，研究了评价指标体系的开发过 程；分析了企业物流绩效评价指标体系的发展趋势；在对 BSC 模型、Delphi 法和 MMDC 模型等深入研究分析的基础上，指出了它们各自的优势和不足，提出了企 业物流绩效评价模型——EL-BDM；针对南京金佰利公司的物流原型，在 EL-BDM 评价模型的指导下，建立了金佰利公司物流绩效评价指标体系。 I 面向制造型企业的物流绩效评价系统研究 4．针对评价计算中的关键问题，在对各种评价计算方法深入分析的基础上， 分析了评价计算方法存在的问题及其发展趋势；在对 Delphi 专家调查法、区间统 计法、模糊综合评价法和灰色评价法等深入研究分析的基础上，提出了四元组合 评价计算方法；利用该组合方法计算了金佰利公司物流绩效；利用评价准确度和 评价协和度等理论对四元组合评价计算方法的效果进行了验证,验证结果表明了 四元组合评价计算方法的有效性。 5．根据系统集成基本原理和系统集成现状，在对传统的 COM/DCOM、CORBA 和 Java RMI 等三种系统集成技术深入分析的基础上，结合企业物流绩效评价信息 系统 EL-PMIS 和企业内、外部各应用系统之间的关系和特点，根据 EL-PMIS 对系 统集成的需求，提出了基于 SOA 的 EL-PMIS 集成模型，并利用该模型对南京金佰 利公司实施的 EL-PMIS 提出了集成策略。 6．利用本文提出的 ID-EL-PMS 评价系统、EL-BDM 评价模型和四元组合评 价计算方法等企业物流绩效评价相关理论，开发了 EL-PMIS 原型系统，并对该系 统的结构、功能、设计与实现等方面进行了分析和研究；针对南京金佰利公司和 芜湖荣事达塑胶有限责任公司的物流原型，利用 EL-PMIS 原型系统分别对这两家 公司进行了企业物流绩效评价应用研究，并对 EL-PMIS 原型系统的应用效果进行 了分析。 关键词：企业物流，评价系统，评价模型，评价指标体系，评价计算方法，系统 集成 II 南京航空航天大学博士学位论文 ABSTRACT The enterprise is faced with the globalization of market competition and the challenge of delivery time, quality, service, individuation, and cost of