企业21大管理难题高瑞软件解决方案.docVIP

企业21大管理难题及解决方案 ? ? ??随着行业竞争越来越大，对管理的要求也越来越精细化，企业面临很多管理上的难点与困点。针企业普遍存在的管理难题，制定了完善的解决方案，请关注以下详细内容： 难题1：只有财务在用系统，或不同部门用的是不同品牌的系统，造成信息传递滞后，信息孤岛问题严重，资源浪费大。 解决方案：整合了企业常用的八大业务系统和手机、固定电话、邮件、互联网等各种最新技术，企业上了系统后，不需安装任何客户端，只要有网络，公司所有人员，包含前台、商务、出纳、会计、仓管、业务员、售后协调员、分销部门、大客户部门、异地连锁零售店等都可以在平台上进行流水化协同办公，让距离不再是问题。 难题2：多个分布在不同电脑城甚至是不同城市的店面，每个店面单独考核，为了独立核算采用多帐套，与店面的交流大量的靠电话、传真、亲自出差自现场，成本很高，核算困难，最后业绩考核只能算个大概。 解决方案：独立核算的分支机构实现集团式管控（严格数据权限控制），同一业务不同分支机构不同审批流程。分支机构、连锁店面独立核算，轻松掌握每个分支机构的经营管理情况。在内部销售、采购或分支机构间调拨时，自动生成对方相应的单据，提供内部应收查询，分支机构调拨查询，期初建账时建立独立分支机构的期初资产负债表，可实时分析每个独立分支机构的财务报表，包括资产负债表、损益表、试算平衡表等，让管理无忧。 难题3：服务很难管理，成本高，服务人员外出后的去向很难跟踪，一天服务一个单就回家睡大觉或者跑去做私单，造成人招的再多还是服务不过来。 解决方案：对每一服务单从受理、派工跟踪、审核关单到服务回访进行全过程管理，包括受理信息、安装维修信息、结算信息、更换备件及返修货品等；对工程师从派单到返回进行全过程跟踪，实时跟踪服务人员去向、查询服务人员工作状态、进行绩效评定，解决客户服务成本与客户满意度的矛盾，将被动包袱式的服务变成主动全新的赢利模式。 难题4：资金管理问题。新老客户都有大量的销售欠款、采购欠款，员工借款、货物借出超过时间很久都未归还，现金流不稳定。 解决方案：自定义流程审批为内控提供了完美的解决方案。对常用的销售、采购、退货、费用开支、付款、价格体系、库存调价、库存损益等都可以灵活的设置审批流程，如销售审批，可根据客户累计欠款是否超过信用额度、收款期限是否超过信用账期、是否有超期应收款及员工累计欠款是否超过信用额度、是否有超期应收款等信用控制，以防范信用风险，同时设置不同的价格权限及根据货品类别灵活设置不同的审批流程，严格执行价格体系。 难题5：的提成政策特别复杂，为激励员工提成政策经常变化，业务员提成核算麻烦，每个月要安排专门的人员花十几天手工核算每个业务人员的奖金。 解决方案：将各种KPI指标提取出来，不仅提供了回款毛利提成、销售回款提成、销售毛利提成、销售金额提成、货品销售提成等各种提成政策，而且客户可以根据需要自定义提成公式，自动生成提成单，不用再安排专职人员花大量的时间来核算工资了。 难题6：财务报表查询困惑。每月看大量的财务报表，对某些数据结果有质疑时，不能清楚的知道来龙去脉，只能听财务人员描述，最后困惑接受。 解决方案：智能BI，可实时多维、多级，并以各种图表形象展现各类报表，自动进行同比、定比、环比分析，自动分析问题所在。通过报表可以反复关联查看与某数据相关的所有信息，一查到底，有效找到问题根源，使隐藏的问题尽早地暴露出来。系统还提供各种分析型、决策型报表及各种排行榜，包括采购销售订单报表、采购报表、销售报表、库存报表、资金报表、财务报表等。 难题7：客户关系管理复杂，渠道分销、行业大客户、政府采购、连锁零售、个人客户的维护很难深入，客户流失严重，客户忠诚度不高，持续购买问题很难解决。 解决方案：真正“以客户为中心”，将所有与客户相关的售前、售中、售后全过程的信息关联在一起，通过客户锁定与解锁、客户关系建立、会员管理、客户联系人跟踪、联系记录、商机报备、商机跟踪、商机阶段分析等更好的发展和维系客户，建立客户关系网，转型大客户营销，建立营销体系，保障行业大客户部门客户关系的持续深入，提高客户成交率和客户忠诚度。 难题8：每月都制定费用计划，每笔费用支出都是亲笔签字过的，但当月费用结果出来以后，总会大失所望。 解决方案：费用和项目预算控制将费用做到事前可控。先通过费用申请，按费用额度经相关部门审批后，按审批的预算额度再开支，最后凭相关票据在ERP费用开支进行实报实销，严格把控每一笔费用。 难题9：人员流动快，员工离职后带走大量的客户，新人来了花大量的时间和经历培训才能接手，知识、客户资源都无法积累下来，重复给学员交学费。 解决方案：客户关系管理，记录每一次与客户的沟通记录，新人来了可以直接查看，迅速上手；知识管理、文件库将公司各种知识学习文档积累归档，学习