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豫慈护士礼仪培训
豫慈体检部护士礼仪培训 2015年7月31日下午,豫慈体检部步主任集合了美女护士们进行每周一次的服务礼仪培训。培训内容主要包括站姿、走姿、接待指引姿势和语言等,其中还特别强调了“当有体检客户走过来时,必须主动上前迎接指引,面带微笑。”
步主任在培训时说道:“正确的礼仪姿态既是对豫慈客户的一种尊重,也是自己良好精神面貌的体现。”
“然而,外在的礼仪姿态其实只是做好体检接待指引工作的一个方面,内在的真实为客户着想,一切以方便客户、保证客户的满意度为宗旨的心态才是最重要的。”
当大家都能以对待家人的心态去对待客户时,才能使客户真实感受到关爱,对豫慈的满意度才能进一步提升,这对豫慈的长远发展来说是非常重要的。
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