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《秘书实务》实践参考资料 一 《秘书的职业道德》实践 1.哪种行为好 新星公司张总经理突然收到一封非常无礼的来信，信是由一家平时交往很深的协作单位的厂长写来的。总经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让他纪录自己口述的回信：“我实在没有料到会收到这样一封信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的往来，并且按照惯例，我要将此事公布于众。”总经理命令秘书立即将信抄写好寄出。 对于这位总经理的命令，秘书可以采取三种行为： （1）．“是，马上办理！”说完，秘书马上回到自己办公室，立即将信抄好寄走。 （2）．秘书不仅没有退下去抄写，反而直言相劝：“总经理，请您三思，给对方回这样的信，后果将不堪设想。在这个问题上，难道我们没有需要反省的地方吗？” （3）．当天下午快下班的时候，秘书将抄写好的信递给已心平气和的总经理，问：“总经理，这信可以寄走吗？ 请问，这三种行为究竟哪种较为正确呢？ 2.“鸟鲁木齐”的代价 据《中国商业报》1987年4月7日报道，边城乌鲁木齐市民在当时盛传这样一个笑不出来的“笑话”：乌鲁木齐市挂面厂在日本印刷塑料包装袋，因将乌鲁木齐错印成“鸟鲁木齐”，致使包装袋全部报废，损失人民币16万元。1986年上半年，这种包装袋在交付印刷前，设计样品经过有关部门审查，但设计的“马大哈”和审批的“马大哈”