TD-LTE终端问题导致掉话率抬升定位案例.docxVIP

TD-LTE终端问题导致掉话率抬升处理案例【现象描述】 S市TD-LTE网络中，某日起全网掉话率恶化严重，经核实是由于一个小区--无线FE1出现大量掉话，导致全网掉话统抬升严重（LTE工程优化话统基数较小），如下表。网元名称eNodeB触发的E-RAB异常释放总次数(次)E-RAB异常释放总次数(次)E-RAB正常释放总次数(次)无线层问题导致的E-RAB异常释放次数(次)无线掉线率z(%)无线FE2222223228.9795无线FE2020482029.4117无线FE82822658223.6311Probe版本：V300R005C00SPC100eNodeB版本：V100R005C00SPC310【告警信息】无【原因分析及定位】根据现象，我们从以下几个方面原因分析：1.查看基站是否存在告警及故障信息；2.是否是固定用用户导致，用户使用情况如何；3.用户使用场景是否存在强干扰和弱覆盖；4.终端是否存在异常。【处理过程】1. 通过后台查看告警情况，产生问题的基站在测试期间均没有任何告警信息，故障原因排除。2. 通过使用LTE原型工具CHR拼接MMECHR日志，可以关联出此小区的使用用户IMSI，如下图：由CHR日志的分析，可以基本锁定导致掉话的用户固定为3-4个IMSI。通过CHR的分析，掉话原因主要由于无线原因引起：无线同步失败与SRB重建失败。如下表：失败原因值备注UEM_