宇博电子商务crm统模块介绍.docVIP

宇博电子商务crm系统介绍建设应以规划为指导，以提高效益为目的，以实际需求为导向，加强统筹协调，注重实效，吸收成熟的应用经验，充分考虑公司内部信息化现状，统一规划，由简单到复杂，由易到难，循序渐进，稳步建设。 宇博电子商务crm系统模块功能介绍 5.1、工作日志管理 业务人员可以将平常工作状况，客户反馈的相关信息及时以日、周、月的方式汇报；为后续管理人员可以将各个部门的工作很好的汇总、分析、查询。 5.2、团队管理 销售人员进行分队管理，通过企业 5.3、客户管理模块 CRM在整个客户生命期中都以客户为中心和企业文化做支撑，宇博CRM通过对客户及供应商的管理主要来解决如下问题要目的：为其他模块提供基础数据， 1、解决企业人走客户流失，造成资源沉淀少的问题； 1.1 通过销售登记客户信息到客户中心，再跟进客户反馈客户状态。 2、解决企业多层级团队管理权限，客户资源配给和信息反馈隔断的问题； 2.1 通过定义权限层级，成阶梯性的一级级向下缩小权限； 2.2 通过资源配给策略和客户上限额不断筛选有效客户资源； 2.3 通过销售的客户联系日志反馈信息，依据权限层级查看销售跟进的客户状态和回馈信息。 3、解决销售水平参次不齐，缺乏公共平台引导性销售和规范化学习的问题； 3.1 通过专人将企业文化沉淀下来的销售资料登记 在知识库，供新人学习。 4、解决销售从海量客户信息