办公室具体工作内容(适合中小企业)资料解读.ppt

行政管理内容详解 行政人员入职培训告一段落，后续培训将分阶段进行…… * 不是结束 ，是开始，培训将让你 离成功越来越近！ 谢谢大家！ 办公管理软件 / OA办公系统 /Enterprise/ CRM系统/Marketing/ 企业培训的目的为了提高员工的素质和工作能力，最终促进企业的发展。要成功的进行企业员工的培训，关键是要了解员工的学习特性，由于企业员工都是在职成人，具有成人学习的一般特征。因此培训工作者充分掌握成人特有的学习特性对于做好培训工作是大有裨益的。 对策： 1.每隔20分钟创造一个小高潮，帮助参与者放松，并再次集中参与者的注意力； 2.如果以讲授为主，连续讲授不要超过20分钟，哪怕学员表现出来的状态似乎不错； 3.授课过程中每隔20分钟进行一次要点总结，帮助参训者强化课程要点； 4.善于观察。授课过程中培训师要眼观六路，耳听八方，时刻留意现场的反应，一旦四分之一参训者表现出疲意，培训师要快速拿出对策，此时最好的方式是让大家稍事休息。 无论是外在因素的驱使，还是自身的需要，成人总会带着目的去学习，或是为了兴趣，增进知识；或是为了职业发展，谋求工作升迁、加薪、文凭、资格，以获得更多的尊重和自我提高。成人明确的学习目的使得成人在学习中表现出以解决当前面临的问题为核心，追求学习的直接有用性和实效性。 对策： 1.设计培训课程时，要充分考虑学员的需求，注重内容的实践性、可操作性。案例情景以实际工作为背景，提供有指导意义的工具和方法，避免空洞的理论说教。 2.在开始上课时向学员明确培训内容的大纲和重点，激发学员的学习兴趣。 3.在授课的过程中应提供更多的案例和成功经验，并加强教学双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。 成人的视觉和听觉随年龄增大开始衰弱，待信息传至大脑时，由于感觉器官的原因，致使部分信息丧失，因此与青少年相比成人的记忆力会差一点，在学习后知识保持率低，遗忘速度快。 对策： 1.有计划的回顾总结 2.借助辅助工具采用多种培训方式 3.课程结束后对内容总结 改变不是一蹴而就的。千里之行，始于足下。每天进步一点，这不是结束，而是开始。上路吧！ 13、安全档案有哪些： 书刊、政府文件、内部制度、检查整改记录、培训考核记录、事故调查处理记录、相关图片影音资料。 14、如何进行安全巡检： 定路线、定时间、定人、专门的点检表、重点场所重点检查、巡查结果通报、安全隐患及时排除。 15、定期安全检查的重点： 用电安全、消防器具的完好性、安全实施完好性、安全标识、安全制度的执行情况、各级人员的安全意识和观念。 行政管理内容详解 16、如何防台风暴雨： 发布气象信息、值班、提前进行防风防雨检查、实施的完好和可靠性、排水渠道的畅通性、货物存放风险。 17、节假日的工厂安全： 拟定值班守厂安案—成产护厂小组明确责任分工—对护厂人员进行培训—放假前进行安全检查—整改各类隐患—节前卫生—贴封条—按规定值班、巡逻并做好访客等记录—及时处理好各类事宜。 18、生产安全原则：安全第一，预防为主。 行政管理内容详解 19、消防安全的原则：安全第一，消防结合。 20、事故处理原则： 四不放过原则——事故原因没查清、责任人没有处理、广大人员没得到教育、整改措施没有落实不放过。 21、重大集会（文体活动）的安全管理： 安全策划—人员分工—公布安全注意事项——场地规划—有序入场退场。 22、新设施的安全配套设施的原则： 三同时—同时设计、同时施工、同时验收。 行政管理内容详解 行政管理内容详解 23、安全培训内容： 法律法规、安全制度、安全规范、安全器具操作技能、安全管理方法、救生逃生知识等。 24、企业中存哪些特色岗位（举十种）： 电梯工、电工、叉车司机、司机、电焊工、锅炉工、保安、安全主任。 25、生产安全涉及的方面： 用电、用水、用火、危险品、化学物品、搬运、作业。 行政管理内容详解 六、职工饭堂管理 1、饭堂管理内容： 卫生、物料、财务、烹饪、就餐秩序、厨师杂工、设施设备、食物健康、伙食费用管控。 2、如何防止食物中毒： 食品正规渠道进货、质量验收夜歌规范、食物规范料理、食物要煮熟、余食物妥善处理、清洁卫生常抓不懈：具体的：不吃凉菜、不用过期变质食物、同供应商签订食品安全协议、生熟菜板分开、食物一定要煮熟、菜蔬瓜果要先浸泡并洗净、餐具及时消毒、灭蝇灭鼠杀蟑螂、易造成食物中毒的东西不吃（死鱼、死海鲜、发芽的马铃薯、工业盐、豆角等） 行政管理内容详解 3、如何控制伙食成本： 选择成信价格适度的供应商、定期议价、货物购买批发、减少浪费、编制采购计划和预算、每日进行费用结算、堵住各类漏洞、按规定定额下料、菜色合理搭配、不采购反